据TechRadar报道，市场研究机构YouGov的一项最新调查显示，Anthropic旗下人工智能助手Claude在用户满意度方面领先于谷歌Gemini和OpenAI ChatGPT，而xAI的Grok与苹果Siri则排在榜单末位。

这项调查于2026年3月1日至7月31日期间在英国进行，采用YouGov BrandIndex追踪系统收集数据。在“当前用户和曾经用户满意度”榜单上，Claude以56.2分的净得分位居第一，谷歌Gemini以46.5分排在第二，OpenAI ChatGPT以46.0分紧随其后。微软Copilot和亚马逊Alexa居中游，分别获得37.2分和42.6分，而Grok和Siri则出现在榜单底部。

调查还分析了“当前用户与曾经用户满意度”的差异。Claude在这一维度同样表现突出，其拥有最高的前用户满意度得分，同时当前用户满意度得分位居第二。报告指出，满意度差距最大的产品是ChatGPT、DeepSeek和Grok：ChatGPT在现用户中的得分比前用户高出63.7分，DeepSeek高出62.5分，Grok高出62.4分。其中Grok在前用户中的满意度得分仅为-4.7分。

YouGov的数据未区分工具是否易于获取或使用，例如Siri和Alexa通常预装在设备中，而Claude和ChatGPT需要用户主动寻找，这可能对满意度结果产生影响。