据TechCrunch 10月20日报道，Yelp正在其应用中加入“Check for Me”功能，让用户委托AI语音代理致电餐厅查询等位时间。查询结果会以短信发回，供用户决定是否前往该餐厅。

该功能将出现在应用内的餐厅页面。用户输入用餐人数和电话号码后，AI代理代表用户打电话询问等位时间，并通过短信把结果发给用户。Yelp去年已为餐厅和服务提供商推出语音解决方案；新功能补充了消费者端，但用户的代理可能与餐厅的代理对话，代理之间的沟通存在使对话中断的可能。

Yelp还更新了帮助用户发现餐厅和服务的AI助手。借助新的OpenTable集成，用户无需离开应用即可预订餐厅。助手可通过记住用户此前在聊天中提到的偏好来实现更好的个性化；用户可查看过去30天的聊天记录，完整历史将很快提供。

用户可以让聊天机器人设置自定义提醒，例如每周五发送周末活动建议。Yelp还允许用户创建自己的列表，初始包括“Been Here”和“Want to Go”两个列表；用户可按位置、类别和菜系筛选列表，重新排序、添加备注并分享。下个月，Yelp将开始根据用户保存的项目和排序展示每周个性化推荐。公司还在把收藏集转换为列表，并计划在今年晚些时候推出列表标签页的新外观和地图视图。

在商家侧，Yelp推出付费产品Smart Lead Reply，可回复客户并与之互动以筛选线索。企业主每月需支付30美元，并可指定代理应如何处理与客户的对话。TechCrunch称，Meta等公司也在用AI产品吸引小企业处理客户咨询。