据SiliconANGLE于9月16日报道,Workiva副总裁兼行业负责人史蒂夫·索特在Workiva Amplify活动上接受theCUBE采访时表示,随着自动化进入财务报告,AI治理正成为企业无法回避的基础能力,但高管对AI的信任已走在对数据质量和控制能力的准备之前。
索特说,最让他意外的是一项调查数据:84%的高管表示,他们至少在一定程度上愿意信任AI在无人工审核的情况下生成年度报告。他把这一结果与Workiva正在推进的做法联系起来。Workiva将既有报告流程中的保障措施应用于AI辅助流程,以回应企业在数据质量和控制能力上的缺口。但研究显示,企业信心已经超前于运营准备。
风险并不局限于一个错误数字或一句错误表述。索特解释,如果企业无法追溯信息来自哪里,也无法证明信息如何被审核,AI就可能把一次孤立错误变成更广泛的内部控制失效。因此,即便机器承担更多工作,现有财务控制仍然适用。索特回忆自己担任财务总监时,必须知道数据来自何处、谁接触过、发生了什么、如何被复核和批准。他说,AI并没有改变这一点,反而让这一点更加重要;如果没有这些基础,加速流程不会成为资产,而会变成负债和风险。
AI可以加快既有报告流程,但当底层工作流不可靠时,速度本身价值有限。财务团队仍需要受治理的数据和有记录的审批。否则,自动化可能更快地分发错误,并让问题源头更难还原。索特说,这并不意味着AI没有价值。他认为,AI可能有助于清理数据,甚至提升目前仅11%的“数据足以支持AI使用”的比例,但AI的表现取决于它所使用的数据。
数据质量是另一重障碍。Workiva的研究发现,只有11%的高管认为其数据足以支持AI使用,这说明许多组织在修复信息基础之前就开始自动化流程。索特说,这让人不禁想问,在讨论AI之前,这些数据到底有多差。对他而言,这反而凸显了机会,因为AI可以参与数据清理,但不可靠的输入仍会带来可疑的结果。
当AI处理面向董事会或外部受众的信息时,人工监督尤其重要。索特强调,自动化工具可以生成材料,但责任仍属于批准它的高管。这使审核成为报告流程的核心部分,而不是技术成熟前的临时预防措施。他说,AI工具不会为财务报表签字,签字的是人。如果人签了字,却相信AI已经正确完成了所有应做之事,而事实并非如此,那就可能构成重大风险。
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