据SiliconANGLE报道，企业管理软件公司Workday在年度全球大会Workday Rising上宣布，把Sana这一智能体体验设为新的Workday Home，将任务、体验、决策、会议和智能体活动集中到一处，员工今后直接与Sana交互完成工作。该公司同时推出面向人力资源和信息技术团队的服务智能体Sana Concierge，用于处理员工请求。

Workday表示，Sana Concierge可以处理入职、请假和密码重置等请求，把原本需要约二十分钟、可被自动化的人工流程接管下来，让人力资源与IT人员转向需要判断力的问题。Sana还会根据每位员工的角色调整“Home”体验，其用户界面可借助TypeSafe AI的模型Jev实时生成交互式应用，包括表单、日历、审批卡片和可视化界面。

“AI就是新的用户界面。”Workday首席AI官Joel Hellermark说，“用户不应该去决定用哪个智能体，就像他们不应该在几十个不同系统之间来回点击一样。我们为客户提供的智能体体验，打开了一种全新的工作方式。”Workday高管在新闻发布会上演示了从“副驾驶到自动驾驶”的转变：智能体不再依赖聊天界面，而是由数据变化触发，在后台自行运作。

报道以招聘场景说明这一转变：招聘人员的自动驾驶智能体会在用户登录前检查空缺职位、准备外联材料并筛选候选人；员工在Sana界面上审阅外联内容并决定是否推进候选人，面试安排随后自动运行；面试进行时，智能体加入旁听、整理笔记，并根据招聘人员的反馈影响后续推荐。

随着更多团队引入AI智能体和工具，Workday发布Work Intelligence与Decision Intelligence两个平台。Workday称，Work Intelligence向企业团队展示AI工具和智能体如何改变工作，AI往往不是一次性改变整个岗位，而是改变具体任务，任务变化后，真正重要的技能也随之变化，每位与AI协作的员工都是企业成长的数据点。“Work Intelligence让领导者获得数据，从而审慎地重新设计岗位、构建职业路径，并帮助人们成长到下一步。”Workday人才管理与洞察副总裁Nikki Helmer说。Workday表示，可借助其Skills Cloud对技能的深度理解帮助管理层规划，该平台目前被超过3450家客户使用，建立在逾7.5万项标准技能的本体之上。

Decision Intelligence则让人力资源和财务团队在同一空间内运作，不必再通过繁琐的沟通渠道交换信息，也不必依赖定期提取、很快过时的分析报告。Workday称，招聘和采购决策常常建立在分析师制作的静态报告之上，而有AI分析师在场时，决策可以基于实时业务数据。举例来说，如果人力资源部门想招聘50人，可以基于当前员工构成询问业务是否仍需要这50人；Decision Intelligence会查看人员构成、现有技能、可填补的岗位以及招聘计划对成本的影响，招聘经理和领导层看到的是当前人力数据，而不是一份静态报告。

除Sana的更新外，Workday还宣布同意收购ConductorOne Inc.，该公司又称C1.ai，是一家面向人员与智能体的身份平台，为人和智能体提供权限治理能力。