据TechRadar报道，微软承认Windows 11的最新预览更新存在缺陷，可能导致部分游戏和应用程序意外关闭，一些用户还报告系统启动失败或运行速度明显变慢。出现问题的补丁是9月发布的预览更新KB5124010，目前发布已近两周。

微软在Windows健康仪表盘上表示，某些需要解码AC-3（Dolby Digital）音频的应用程序可能会意外关闭。受影响的应用范围不定，可能包括游戏、媒体播放器和部分生产力应用。该缺陷可能导致游戏或应用完全无法启动，也可能在运行中崩溃；部分情况下，用户不使用特定功能时看似正常，一旦播放音乐便可能触发问题。微软称，许多现代应用并不使用Windows进行这类编码，因此不会遇到该问题。

据TechRadar报道，这一问题影响Windows 11 26H2、25H2和24H2用户。Reddit上的玩家反馈显示，《辐射：新维加斯》《上古卷轴4：湮灭》和《Wardogs》等游戏出现崩溃，问题在安装9月预览补丁后开始，卸载更新后停止。更严重的反馈包括系统无法启动、启动或关机极慢，以及桌面卡顿。一名Reddit用户称，KB5124010在其一台Windows 11 25H2电脑上“是一场灾难”，造成启动问题、关机和搜索极慢，卸载后机器卡在华硕标志处无法启动，最终只能全新安装。另一名用户表示，自己一度以为慢启动和文件资源管理器问题是因为系统故障，灰色窗口长时间无响应。

微软回应称：“我们正在研究在未来Windows更新中发布针对此问题的解决方案。有更多信息时，我们将提供更新。”TechRadar指出，这项目前属于预览性质的更新将在下周晚些时候成为Windows 11的10月正式更新，因此修复时间并不宽裕。

此外，部分用户可能主动安装KB5124010，是因为它修复了9月非预览更新中破坏Windows 11备份功能的漏洞。但安装后，游戏或应用又遇到新问题。报道提到，目前针对这些缺陷似乎没有替代解决办法，只能卸载补丁。若用户在Windows 11中启用了“尽快获取最新更新”选项，预览更新会自动安装，因此也可能自动遇到这些问题。