据TechCrunch AI报道，TikTok于周一宣布推出人工智能购物助手，以及一项新的应用内结账功能，让用户可以直接向品牌购买商品。TikTok称，这些功能会把商品发现、咨询和购买更紧密地放在同一个应用内。
TikTok将新的购物助手描述为对话式人工智能代理，用于帮助用户发现和购买商品。公司表示，该助手能理解上下文，并在整个对话过程中记住用户的偏好和需求。它可以提供实时、由AI驱动的购物指引，包括商品详情、配送信息、尺码、库存情况，并帮助用户完成购买。
在结账方面，TikTok表示，用户可以在For You信息流中一键直接向品牌下单。For You是TikTok主要的算法驱动视频信息流。TechCrunch AI报道称，新功能可能让TikTok覆盖用户更多的购物环节，并获取更多交易价值，而不必把用户送往其他平台。把购物助手与直接支付放在一起，也使TikTok原本由冲动发现驱动的信息流，变成用户可以就地询问商品问题并完成购买的地方。报道还称，TikTok在应用内构建购物AI助手，似乎也希望用户对商品有疑问时留在其平台内，而不是转向OpenAI的ChatGPT等外部AI工具。
TikTok表示，这些新功能是与多家商务平台和支付服务商合作开发的，包括Salesforce、Shopify、Shoplazza和Stripe等。
TikTok Shop是该应用自有的市场，一直是TikTok电商雄心的主要引擎。TechCrunch AI报道称，这些新功能把TikTok的做法拓展到现有购物中心之外。TikTok不再只依靠TikTok Shop推动购买，而是把购物工具更直接地整合进更广泛的应用中，包括For You信息流。
这一扩展发生在TikTok对购物影响力持续增长之际。根据TikTok上周发布的《经济影响报告》，平台上的活动帮助美国企业创造了810亿美元GDP，并有5400万美国人表示，他们在观看TikTok视频后购买过商品。TikTok Shop于2023年9月在美国上线。市场研究公司eMarketer估计，TikTok Shop在2025年产生了约158亿美元美国销售额，约占美国社交电商总额的18%。