theCUBE将于9月18日直播报道“Certinia at Dreamforce”活动

据SiliconANGLE报道，SiliconANGLE旗下直播工作室theCUBE将于9月18日对Dreamforce期间的“Certinia at Dreamforce”活动进行独家直播报道，讨论专业服务AI如何从提升个人生产力转向改变服务企业协调工作与交付价值的方式。

theCUBE Research首席AI分析师Scott Hebner表示，Certinia正将Veda从代理式编排推进至一个更具实质意义的定位，即AI原生的服务交付平台，把运营数据、持续变化的项目背景和人类判断连接起来。他说，机会在于创建真正的成果系统，让每次业务互动产生的智能使下一次互动更好。

Certinia首席产品与技术官Raju Malhotra称，Certinia的Salesforce原生平台连接销售、项目交付、财务管理和客户成功等流程。Veda平台结合专业代理与智能操作，设计用于跨企业工作流运行。他此前对theCUBE表示，企业需要基于角色、专业且可信的打包代理，也需要可根据工作流在企业任意位置调用的智能操作，这将是软件即服务与代理式能力的结合。

Certinia收购Moonnox Inc.后，把来自会议、文档、对话和不断变化的项目需求中的上下文加入其结构化服务数据。早期用例显示，这有助于更快制定解决方案计划，并更早发现项目风险。theCUBE Research网络安全与网络韧性首席分析师Krista Case表示，专业服务AI更广泛的考验在于，这些能力是否改变运营模式，而不只是加速个人任务。她说，服务公司高度依赖人类专业知识来协调人员配备、交付、客户承诺、项目风险和财务表现，Certinia有机会把更多运营上下文编码到AI系统中，以支持决策并执行服务生命周期内的工作。她将关注Certinia推进该模式的程度，尤其是在代理自主权与仍需由人承担的判断、责任和监督之间如何划线。

直播期间，Certinia高管、客户、合作伙伴和专业服务专家将讨论Certinia如何在专业服务工作流中应用AI和自动化，以及组织如何以更统一的运营模式连接销售、项目交付、财务管理和客户成功。计划参与的嘉宾包括来自Certinia、Platinum River Innovations、Neocol、Hyland、Thunder和Civica的行业专家。

观众可通过theCUBE的专门网站和YouTube频道观看，也可在活动播出后点播theCUBE的独家内容。SiliconANGLE网站将提供相关活动报道。theCUBE Pod和Breaking Analysis等播客节目可在Apple Podcasts、Spotify和YouTube收听。theCUBE是“Certinia at Dreamforce”活动的付费媒体合作伙伴。