TechRadar于2026年10月5日刊发的一篇文章指出,中型企业虽然比大型企业更灵活,但在人工智能落地上普遍仍停留在早期试验阶段。文章援引近期研究称,已探索AI的中型企业中,90%仍处于早期阶段,或经历试点停滞。Klarus首席技术官在文中写道,这种停滞与企业在起步方向、技术选择和投资信心上的不确定性有关,结果导致项目未能绑定可衡量的业务成果,也难以进入全面部署并产生实际影响。
文章认为,中型企业要走出“试点泥潭”,需要解决三个根本问题:建立并调动合适的专业能力与技能,打造稳健的数据和技术基础,以及在每个项目中设置正确的治理护栏。
在专业能力方面,文章指出,AI部署涉及战略与用例优先级排序、工具选型与供应商格局理解、数据就绪、安全与隐私等多个环节。团队可能在某些领域有信心,却无意中忽略自身存在的基础技能缺口。文章称,理论上的信心与实际交付能力之间存在很大差别,一些团队能处理数据就绪问题,却可能在集成或变革管理等需要更深知识的领域遇到困难。因此,企业需要一支能力全面的团队,往往要混合不同资源,才能超越理论,建立更成熟、以执行为导向的能力。
数据和技术基础同样关键。文章称,若不先审视AI赖以运行的基础,就无从谈论AI成功。中型企业常因历史遗留技术、数据质量不佳和护栏不完整而难以从试点走向全面部署。ERP、CRM和HRIS等企业应用正越来越多地自带AI能力,部分甚至成为AI原生系统,但许多公司仍在运行缺乏集成能力、功能有限且数据模型过时的遗留企业应用,这构成AI采用的显著障碍。数据质量也可能迅速成为AI部署的最大阻碍之一。文章建议企业把数据就绪视为AI战略的组成部分,从项目一开始就纳入,而不是事后补救;能提升数据准确性、归属和可访问性的企业,更有条件把试点加速推向生产。
治理、伦理、安全和隐私等护栏是技术基础的另一个关键要素。文章称,一些中型企业在这方面存在不足,可能已有全面框架,却尚未落实正式政策或控制措施,或两者都未落实。
文章最后提出,AI要超越试点并实现规模化,需要嵌入合适的环境。对中型企业而言,这意味着不能只部署单个工具,还要处理确保AI安全有效运行的系统、数据和控制。文章同时称,基础工作固然重要,但不一定非要拖慢项目进度。