苹果本月随iOS 27向公众推出新版Siri AI，目前正通过候补名单逐步推送，并带有“测试版”标识。据9to5Mac报道，这款被宣传为具备丰富知识、可检索信息和备忘录、并能根据屏幕内容采取行动的新助手，在部分iPhone和Apple Watch用户中遭遇集中抱怨。
网络连接问题是最早被提及的一类。一些用户调用新Siri时反复看到“Sorry, something went wrong”提示，报道认为这可能来自手机与Siri云端后端之间的网络通信故障，关闭VPN或调整Wi-Fi设置或可解决。由于界面没有说明具体原因，用户只能面对一个无法使用的语音助手。报道还推测苹果云基础设施出现间歇性故障，也会导致请求失败。
索引问题让新Siri有时找不到旧版Siri能找到的内容。有用户让Siri“把鸡蛋加入提醒事项的购物清单”，Siri答复找不到该清单；也有人要求关闭所有闹钟，得到的回答是没有闹钟；HomeKit配件无法按名称稳定找到。报道称，这些问题看似与底层搜索索引缺陷有关，但用户是否有办法自行修复尚不明确。部分Apple Watch用户甚至遇到“无法设置计时器，因为此设备未安装时钟应用”的异常情况。
新Siri还要求iPhone解锁才能响应许多请求，即便设置中已打开“锁定时允许使用Siri”。报道说，这适用于多种查询，而旧版Siri并不要求解锁。用户常在车内或佩戴AirPods移动时调用Siri，新Siri在锁定时访问语义索引以获取个人上下文似乎会失败，连“给某人发消息”这样的简单命令也变得更麻烦。
响应速度是另一大抱怨，在Apple Watch上尤其明显。报道指出，新Siri部分处理依赖设备端模型，但大量处理通过Private Cloud Compute在云端完成，网络连接慢会拖慢响应。使用watchOS 27的Apple Watch Series 9或后续机型时，连“开始5分钟计时器”也可能要等数秒，而旧版几乎即时完成，被用户视为退步。
新Siri还缺少旧版的一些功能，部分指令也不如过去可靠。报道提到，苹果文档显示Siri AI目前不支持查询健康应用数据；曾使用ChatGPT集成的人不能再通过在指令前加“Use ChatGPT”来转交请求。一些旧版Siri能理解的特定说法会让新Siri困惑。报道认为，这部分是因为新Siri可执行的任务范围更大，使某些具体措辞变得模糊。此外，用户还批评界面中新增的“Ask Siri”按钮过于醒目，以及新的Dynamic Island界面没有显示手机听到内容的可见文字记录。