SAP 于 10 月 6 日宣布，其自主型企业（Autonomous Enterprise）架构本月正式全面可用，同时推出 Joule Work 与 Joule Desktop，并将 Joule 由生成式 AI 助手扩展为跨应用运行的智能体工作层。
据 SiliconANGLE 报道，SAP 是在 SAP Connect 2026 大会上公布这一进展的。该架构今年 5 月在 Sapphire 大会上首次提出。SAP 自主套件总裁兼首席产品官 Manoj Swaminathan 在接受采访时表示，自主型企业对客户而言是一个过程，并不是有了智能体和助手，从明天起就能划出一条线宣布实现自主。
Swaminathan 称，“自主”并不意味着把所有事情交给智能体后放任不管，而是先让人具备观察、描述并信任智能体的工具，在把流程交给智能体之前能够控制、治理并理解它们将如何使用自身数据、应用和企业上下文，并能查看和审计其活动。他把这一首要原则概括为“AI on apps”而不是“AI in apps”。
Joule 于 2023 年推出，最初是生成式 AI 助手。SAP 表示，升级后它成为对话式界面层，与应用程序并行工作，而不局限于应用内部。Joule Work 提供将 AI 助手引入客户工作流的框架，可同时对接 SAP 与非 SAP 应用。Swaminathan 举例说，询问企业总支出时，Joule 会判断该问题需要来自 ERP、差旅与费用系统以及采购平台的信息，随后合并这些记录，给出一个业务答案。
Joule Desktop 是这套界面系统，位于客户使用应用的位置，并获取相同的企业信息，提供一个处理工作本身的智能层，而不把工作绑定在应用内的资源上。Swaminathan 说，Joule 对 SAP 而言已不再是自然语言聊天客户端，而是全屏体验。
随着该框架全面可用，Joule 将获得面向财务、供应链、支出、员工与客户体验以及其他行业专业化的更新智能体，让客户可以使用具备领域知识、经验和业务判断力、能够触及企业数据的智能体。Swaminathan 表示，客户带来自己的数据和云数据湖，SAP 负责整理数据并提供结构化知识图谱；OpenAI 和 Anthropic 的通用模型与智能体直接叠加在企业数据之上无法做到这一点，ERP 的数据、流程、语义、策略与关系才是 SAP 的关键所在。
SAP 并非唯一推动这一方向的公司，Salesforce 和 ServiceNow 也在推动无头应用、上下文层和智能体控制平面。Swaminathan 强调，SAP 客户的机会在于表达意图，由智能体决定涉及哪些系统并完成工作；人始终留在流程中，保留治理、审计与透明度，智能体在系统中被当作员工对待，涵盖安全、记录系统和执行。他说，自主型企业不再是一个愿景，它已经真实存在，10 月全面可用。SAP 将继续以 AI 单元作为这类能力的主要商业化方式，计费模式以消费量为主，而非纯粹的订阅制。