据SiliconANGLE报道，Salesforce Inc.于8月19日宣布推出Headless Data 360 for Model Context Protocol（MCP），让AI智能体能够直接获取相关的、受治理的客户数据。该公司表示，团队现在不仅可以通过Data 360查询数据，还能构建、转换、映射、分段和激活字段，且无需离开现有工具和界面。
Data 360将超过200个现有应用程序编程接口（API）作为可编程端点暴露出来，AI智能体可以绕过用户界面直接使用这些端点。以往，数据处理人员必须事先知道字段、模式、分段和表，才能在数据库中激活数据，于是经常需要在不同工具和团队之间切换，项目可能耗费数天或数周才能完成。现在，开发者可以在一个位置访问所有API，一次性完成这些操作。
今年4月，Salesforce发布了Headless 360，这是一种通过MCP连接Salesforce系统的方法，允许AI智能体之间以及智能体与数据源之间相互通信。该公司将其描述为整个生态系统的“前门”。此次推出的Data 360则更进一步，通过AI智能体提供深度情报、洞察、转换和数据摄取能力。
一个典型用法是，业务团队用自然语言描述需求，例如“所有购买电子产品但不含软件的客户终身价值”，代理会自动编写查询、创建计算并运行，同时构建语义模型、关系、转换和公式，全程无需人工干预。用户可以使用Claude、Cursor、ChatGPT或Salesforce自己的Agentforce等任意AI智能体，它无需被告知准确的字段名或函数调用，就能动态发现、理解并调用所需的Salesforce数据和功能。
对话式界面可以构建数据转换、跨系统自动获取智能字段映射建议、查询和检查数据图直至单条记录，还能检查来自新组织客户关系管理系统的数据流，帮助准备正在引入Data 360的数据。据Salesforce介绍，这可以把原本需要数月的工作缩短为数小时或数分钟。
Midwest Institute for Minimally Invasive Therapies P.C.创始人兼首席执行官Paramjit “Romi” Chopra博士表示：“Data 360 Headless让我们的智能体能够通过MCP从任何界面获取统一的患者语境，而无需等待为每个界面专门构建接口。”他解释说，Data 360智能体回答更可信的原因在于元数据是由“医生管理的本体”构成的，即响应由人类结构化构建，即使由生成式AI回应，也会受到专家监控。
Salesforce补充说，Data 360 MCP Server由Salesforce托管和管理，与其他服务和MCP服务器保持一致。它带有多个预打包的Skills，用于建模、映射、转换和激活等常见任务，这些Skills旨在开箱即用地处理繁重工作，用户无需自行构建或编程。自定义Skills还可封装用户请求智能体一致完成的常用工作流和提示。Skills将于8月下旬可用。