Salesforce与Anthropic于8月26日宣布扩大战略合作，并推出名为Claudeforce的新产品，允许销售人员直接在Anthropic的Claude聊天机器人中访问关键客户数据。据CNBC报道，Claudeforce以插件形式上线，内置37个预先构建的销售技能，用户可通过它编写邮件、更新记录及执行其他相关操作。两家公司表示，未来计划在Claude、Salesforce及其消息平台Slack之间推出更多集成。Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫在声明中说，将Claude的推理能力与企业运行所依赖的可信数据、工作流程和治理相结合，能提供一个会思考、推理和行动的动态界面，这是未来每家企业运行的方式。这是Salesforce首次在另一家公司产品名称末尾加上“force”后缀。

同日，Salesforce发布截至7月31日的第二财季财报。据CNBC报道，Salesforce调整后每股收益为5.90美元，营收为113.5亿美元，高于分析师预期的113.2亿美元。营收同比增长11%，净利润为35.3亿美元，较去年同期的18.9亿美元增长87%。财报中包含因投资人工智能初创公司Anthropic而获得的26亿美元战略投资收益。Anthropic在5月称其股权融资估值达9650亿美元。对于第三财季，Salesforce预计调整后每股收益为3.42至3.44美元，营收为114.2亿至115亿美元，均高于分析师预期。财报公布后，Salesforce股价在盘后交易中上涨8%，随后涨幅扩大至超过12%。

贝尼奥夫在CNBC的《Mad Money》节目中回应了市场对“SaaSpocalypse”的担忧，称这一论调“纯属无稽之谈”。他说，前沿模型依赖CRM系统，而不是取代它。贝尼奥夫指出，10家领先的人工智能公司中有9家使用Salesforce和Slack，相关支出同比增长435%。他强调，像Claude这样的人工智能模型需要Salesforce平台所存储的客户数据、业务上下文和工作流程，因此Salesforce本质上是数据业务。贝尼奥夫还表示，与Anthropic的扩展合作是其观点的具体例证。

此前，投资者担心日益强大的人工智能模型可能使企业减少对传统软件订阅的需求，从而削弱SaaS行业的定价模式。Salesforce股价今年累计下跌约22%，在财报和合作消息公布后，跌幅大幅收窄。两家公司表示，Claudeforce目前向部分试点客户开放，下个月将推出预览版，更多预构建技能将于今年晚些时候上线。