据Engadget 9月13日报道，部分Roku流媒体设备会在用户停止播放内容或不再操作约20分钟后自动进入低功耗模式，并尝试关闭与其连接的电视。报道认为，自动节能功能是设备随机关机的一个常见原因，用户可以通过修改设置来关闭它。

报道称，并非所有Roku设备都支持自动节能。受影响的型号包括Roku Express 4K 3940、Roku Express 4K+ 3941、Roku Streaming Stick 4K 3820、Roku Streaming Stick 4K+ 3821、Roku 4 4400、Roku Ultra 4800、4802、4850，以及Roku Ultra LT 4801。若设备属于这些型号，可按遥控器Home键，进入设置，选择电源，再选择自动节能，取消“无交互20分钟后”选项。报道提醒，若用户重置过Roku，需要重新调整这一设置。

当设备已经进入低功耗状态时，用户可以通过打开电视、按Roku遥控器按键、使用手机应用，或通过AirPlay及YouTube等应用投屏来唤醒。报道说，关闭自动节能后，设备便不需要在这些情况下被唤醒。

如果关闭自动节能后仍继续关机，报道建议先检查连接问题。应确认Roku和电视都接入可靠电源，电视USB端口可能无法提供足够电力，最好把流媒体设备直接插到墙上插座。还要检查两者之间的HDMI连接是否正常，拔下后重新连接，确认没有松动。

遥控器也可能造成问题。测试方法是取下遥控器电池，观察关机问题是否继续；如果问题停止，可尝试更换电池并清洁按键，同时确认遥控器已正确编程。电视自身也可能启用了独立于Roku的节能功能，其设置位置因厂商而异，最好在线搜索对应型号或查阅手册。

另一个可能原因是连接在电视上的其他设备正在使用HDMI-CEC，这项功能允许相连设备互相发送控制信号。报道建议拔掉电视上所有HDMI设备，看电视是否仍会关机；然后逐个插回设备，直到问题再次出现，再找到该设备的CEC设置并将其关闭。