澳大利亚网络安全监管机构eSafety专员8月19日宣布，Roblox已承诺对在线游戏平台进行整改，此前监管调查发现成年人仍可通过该平台看到儿童账户并向其发送连接请求，且无需获得家长同意。
eSafety专员称，今年早些时候的测试还显示，儿童和成年人可以在游戏环境之外的论坛上查看和回复彼此的帖子，而无需家长同意。此外，监管机构发现，儿童的连接和资料（包括账户名和兴趣）对Roblox上的任何人可见。
去年12月，在接到有关儿童在该平台遭遇诱骗、接触不当或暴力内容的报告后，Roblox曾推出服务变更，限制儿童与成年人交流的能力。变更内容包括16岁以下用户账户默认设为私密，并提供工具防止成年人在未经家长同意的情况下联系16岁以下用户。直接聊天功能在用户通过年龄估计前默认关闭，家长控制可禁用13至15岁用户的聊天功能，同时该年龄段不允许语音聊天，与12岁及以下用户的限制一致。
eSafety专员此前对Roblox是否符合《在线安全法》规定的规范和标准表示担忧，称该平台未能采取足够措施防止成年人与儿童之间的接触。Roblox发言人回应称，公司与eSafety进行了“建设性对话”，并已在一段时间内兑现安全承诺，同时继续致力于保护儿童在线安全。
eSafety在周四的公告中表示，Roblox已承诺做出修改，防止成年人未经家长同意联系未知儿童，并加强儿童账户设置，使其默认私密。Roblox还承诺聘请第三方审计机构评估其安全措施，包括检查其年龄估计技术。公司将有三个月的整改时间。eSafety专员警告，若Roblox违反承诺，监管机构可能向联邦法院申请执行令。
eSafety专员朱莉·英曼·格兰特在声明中表示，约有170万澳大利亚儿童使用Roblox，对该公司施加压力是为了确保Roblox是一个安全的地方。她说：“我们一段时间以来一直在高层与Roblox就我们的关切进行接触，该公司做出了回应，对其服务进行了多项改进。他们的高管清楚地明白，可验证的安全措施对其长期生存和成功至关重要。”她补充说，第三方审计将确保Roblox不能“给自己的作业打分”。
Roblox去年被排除在澳大利亚16岁以下社交媒体禁令之外，因为该平台的主要目的是游戏。但英曼·格兰特并未排除将该平台纳入禁令的可能性，如果后来确定其社交功能是主要目的的话。