据Android Authority报道，谷歌8月19日先后回应了Pixel Watch用户的两项担忧：第一代Pixel Watch收到的“将失去Google Health同步支持”警告是系统错误，旧款设备仍受支持；提前到货的Pixel Watch 5配对问题也将在当天通过应用更新修复。
此前，一些第一代Pixel Watch用户收到提示，称手表即将失去对Google Health同步的支持。由于第一代Pixel Watch已发布数年、早被新款取代，这一提示的措辞显得格外令人担忧，不少用户在Reddit上发帖表达疑虑和不满。谷歌发言人告诉Android Authority：“我们也注意到了这个问题，可以确认Google Health应用和教练功能完全支持旧款Pixel Watch和Fitbit设备。”发言人称，“我们意识到一个bug错误地向部分用户显示了消息，已将其修复。”
谷歌同时提醒，Google Health应用在Pixel Watch及其他Wear OS设备上要求Wear OS 4或更高版本。第一代Pixel Watch此前已收到Wear OS 4更新，符合这一要求。用户可在手表“设置-系统-关于-版本”中查看系统版本，或通过“系统更新”和Play Store获取更新。
另一方面，上周开启预售的Pixel Watch 5定于8月20日正式发售，但部分预购用户已提前收到产品。有用户在Reddit发布截图，显示Pixel Watch应用提示手表“与此版本应用不兼容”，多名用户回帖称遇到类似情况。谷歌随后在一个帖子下回应，称该问题将在当天晚些时候通过Pixel Watch和Google Health应用更新解决。