据Engadget 8月22日报道,谷歌为Pixel 6及更新机型(含Fold系列)提供一项名为“蓝牙诊断”的功能,帮助用户在重置设备前定位Android蓝牙连接故障。该功能可对媒体音频、通话等连接方式进行逐项测试,减少因故障表现模糊而进行的无效排查。

蓝牙问题往往很难直接判断原因。例如,耳机可能显示已连接却无法播放音乐,汽车可以正常播放音乐但无法接听电话,或者可穿戴设备频繁断连。谷歌为Pixel用户提供了“蓝牙诊断”入口,使用户在忘记设备、重启、重新配对这一整套操作之前,先对问题配件进行测试。目前该功能仅限Pixel设备,且仅适用于Pixel 6及更新机型,包括Fold系列。

蓝牙链路可能在具体环节上出问题,比如音乐播放正常但通话不行,或者手机能看到汽车但Android Auto仍无法配合。Engadget在Pixel 8 Pro上测试发现,蓝牙诊断入口位于“设置 > 已连接设备”中,系统会提供媒体音频、通话等测试选项。媒体测试会播放一段声音并询问用户是否听到。这种分项检测能避免用户花半小时排查错误方向。

车载连接是蓝牙故障排查中尤其麻烦的场景。无线Android Auto同时使用蓝牙和Wi-Fi,其中蓝牙负责初始连接和免提通话,Wi-Fi负责大部分数据传输,因此蓝牙可能完全正常,但Android Auto仍然报错。三星的Galaxy设备此前已在Samsung Members应用中提供类似的单项测试和整机诊断功能。

使用方法是打开“设置”,进入“已连接设备”,打开“蓝牙诊断”,选择配件并按屏幕提示完成测试。不过该功能不能修复损坏的耳机、有问题的配件固件,也无法让不兼容的硬件突然变得可用。谷歌自身的蓝牙支持文档仍推荐常规修复手段,包括开关蓝牙、确认配对状态、重启设备,以及忘记配件后重新配对。如果问题出在音箱上,还应在按恢复出厂设置按钮前排除配对失败、信号干扰等常见音箱故障。

隐私方面也需要留意。如果用户选择与谷歌共享设备和蓝牙诊断信息,谷歌称这些信息可能包含配件详情、连接测试结果和硬件状态。可选的错误报告则可能包含蓝牙HCI snoop日志,其中会有设备名称、MAC地址和LE Audio报告等交互数据。