据Android Authority 9月9日报道,谷歌Pixel 11系列手机上市不到一个月,已有多名用户报告启动循环、游戏无法运行、相机变焦失真及连接故障。该媒体对这些问题的表现与初步处理建议进行了汇总。
该媒体编辑Joe Maring在将Pixel 11 Pro恢复出厂设置时,设备在安装过程中黑屏,随后陷入启动循环并彻底无法开机。Reddit和谷歌官方支持论坛上也出现类似反馈,但目前受影响规模尚不清楚。谷歌尚未提供官方修复方案,受影响用户被建议联系谷歌支持以申请换机。
在游戏兼容性方面,《原神》是已知唯一被确认无法在Pixel 11上正常运行的游戏。游戏开发商表示,问题在于PowerVR GPU未达到该游戏的应用要求。谷歌已确认这一情况,并称开发者将随后续更新修复。其他采用类似优化的游戏也可能受到影响。如果应用表现异常,用户可先将其卸载重装,若无效再尝试恢复出厂设置。
Pixel 11 Pro的120倍变焦也引发不满。部分Reddit用户反映,在接近最大倍率时,成片与拍摄对象差异明显,生成式AI会补充出与真实场景不符的画面。报道指出这属于软件算法过度激进而非硬件损坏,谷歌有必要更清楚地提示该功能运用了生成式技术,追求真实感的用户则应谨慎使用超高倍变焦。
RCS消息在切换设备时可能出现收发异常。若旧手机仍开启RCS,需先在旧设备上关闭该功能;旧设备已不在身边时,可通过谷歌提供的表单验证手机号来注销。即使不做处理,新手机通常也会在约一天后自动完成号码迁移。
部分用户还遇到Android Auto连接失败或运行迟滞的情况。报道指出,多数问题由软件版本过旧或数据线质量不佳引起,建议先确保手机上的Android Auto和车机固件均为最新版本,持续无效时才考虑恢复出厂设置。
此外,一些Pixel 11用户报告Wi-Fi、蓝牙和移动数据连接不稳定,例如手机显示5G信号却无实际网络,拒绝连接Wi-Fi,或无法保持数据连接。临时解决办法是关闭“自适应连接”,然后重启手机。