据The Verge报道，OpenAI于9月4日发布GPT-6 Astra后数小时，首席执行官萨姆·奥尔特曼便为这场“混乱的发布”道歉，原因是许多付费用户被挡在门外，无法使用这一新旗舰模型。OpenAI在发布时将该模型称为“能力上的代际飞跃”，并称这是“AGI时代”的开端，但并未向订阅用户提供明确的使用时间表。
按照OpenAI的计划，GPT-6 Astra当天先向部分企业客户开放，具体为可使用其Daybreak网络安全平台的客户，随后几天将逐步扩展到所有Plus、Pro、Business和Enterprise用户，以及通过OpenAI API、微软Azure和AWS Bedrock提供。这种优先服务企业客户的分批发布方式引发了许多付费订阅者的不满，尤其是习惯了在发布当天率先体验新产品的Pro用户。OpenAI员工在X平台上宣布发布的帖子下，挤满了抱怨无法访问的评论。
奥尔特曼在X上承认了用户的失望情绪，并写道：“我们正在努力让Astra尽快触达所有人。我知道这令人沮丧，感谢你们的耐心。应该很快。”但他没有给出具体时间表，暗示在周末之前可能无法完成全面开放。他在另一条帖子中写道：“我希望你们能在周末用上它，但目前还无法承诺。”为平息担忧，OpenAI Codex工程负责人蒂博·索蒂奥表示：“从今天开始，你们每有一天无法在付费ChatGPT计划中使用Astra，我们就会额外提供一次重置额度。团队正在全力以赴尽快开放访问。”
此外，Astra发布的其他环节也出现了问题。奥尔特曼提到“博客部署上出了点小状况”。OpenAI还因表示Astra的推理过程比其他模型更难监控而受到安全倡导者的强烈批评。这一趋势在AI前沿开发中似乎日益普遍，但鉴于OpenAI的AI代理曾攻击Hugging Face，而关键细节正是通过这种监控才得以获知，因此尤其令人担忧。OpenAI表示，在黑客攻击事件发生后，该公司已将Astra的发布推迟数周，以加强安全功能。
OpenAI此前的重大发布也曾因失误和挫折而蒙上阴影。奥尔特曼去年在回顾上一次重大发布GPT-5时曾表示：“我认为我们在发布中完全搞砸了一些事情。”那次发布充满了技术问题，并且突然移除广受欢迎的GPT-4o模型的决定也引发了用户的愤怒。