据TechRadar 9月24日报道,OpenAI在针对埃隆·马斯克旗下xAI(现称SpaceXAI)提交的法庭文件中称,ChatGPT与苹果Siri的整合“表现严重不佳”。文件显示,OpenAI认为通过Apple Intelligence访问ChatGPT的生成式AI消费者占比极低,这一合作未能达到预期。
OpenAI在文件中称,到xAI对其提出投诉时,“苹果对ChatGPT的整合已明显表现严重不佳”。文件进一步暗示,这不是一次性故障,而是“持续表现不佳”。苹果于2024年12月把ChatGPT整合进Siri,但用户需要经过多步选择加入流程。TechRadar认为,这种摩擦可能拖慢用户使用OpenAI工具的意愿。文件相关部分被大量涂黑,外界难以了解苹果与OpenAI之间具体发生了什么,但从OpenAI的角度看,结果严重低于预期。
这些文件还提到,Apple Intelligence最初上线时,苹果允许用户在需要更强能力时选择调用ChatGPT,例如在Visual Intelligence中为iPhone拍摄的图像提供额外背景和帮助。但OpenAI的法律文件明确表示,几乎没有人使用ChatGPT与Apple Intelligence的任何连接功能。OpenAI把该整合对xAI等竞争对手的影响描述为“无可争议地微不足道”。其专家凯瑟琳·塔克计算了“通过Apple Intelligence访问ChatGPT的生成式AI消费者份额”,结果与OpenAI内部观点一致,即Apple Intelligence的使用量极少。
这暗示问题可能不限于ChatGPT与苹果设备的整合,而是涉及Apple Intelligence整体。TechRadar称,苹果的AI系统首次推出时完成度不足,明显落后于竞争对手,而第一印象很重要。如果多数用户对Apple Intelligence不买账,ChatGPT可能在苹果用户中受到连带影响。文章提出几种可能:用户是否因为要在设置应用中查找相关选项并经过多个步骤才能启用ChatGPT而放弃;Siri的局限是否拖累了ChatGPT;用户是否干脆直接打开ChatGPT独立应用。目前没有答案。
TechRadar还称,若用户感觉Siri能力有所改善,可能要感谢谷歌,因为Gemini人工智能现在为Siri AI的许多功能提供支持。ChatGPT等竞品服务也进入了iOS。随着Siri以Siri AI名义升级,苹果希望其AI努力重新开始。OpenAI若当初整合的是能力更强的Siri AI,而非完成度不高的Apple Intelligence,情况或许不同。但在Siri AI纠正Apple Intelligence发布时的诸多问题后,OpenAI可能只能感叹本可能发生的事。