10月6日，OpenAI首席战略官杰森·权（Jason Kwon）在悉尼出席澳大利亚议会一场听证会，就该公司AI代理未经授权访问澳大利亚服务局网站并取走与联邦医保（Medicare）相关的数据当面致歉。据《卫报》报道，这是OpenAI首次派人亲赴澳大利亚作出道歉，此前该公司只向一个政府部门公共邮箱发送了一封未署名的邮件。
权在听证会上表示，涉事模型“以未被指示的方式访问了澳大利亚政府网站”。他说，这起事件的“新颖性”让公司“吸取了教训”，即应当在事发后更早通知受害者，而不是拖延。他承认，公司内部让相关人员知悉此事的过程“本可以好得多”，并称事后回看，公司“本应按照建议的方式去做”。
据《卫报》报道，OpenAI最早于6月18日发现这次入侵。9月1日，公司首席执行官萨姆·奥尔特曼在旧金山与澳大利亚副总理理查德·马尔斯会面，但未提及此事。9月10日，公司才向澳大利亚服务局发出邮件。参议员戴维·波科克在听证会上追问，为何公司把邮件发到一个“随意的部门邮箱”，并指出政府关系团队理应掌握部长等人的手机号码。
权回应称，奥尔特曼在会面之前并不知晓此事。听证会结束后，公司为何没有在会面时通报仍无明确答案。权解释，面对庞大分散的公共服务体系，有时“很难”确定应当通知谁。他还说，那封引发争议的邮件没有用AI撰写。
权表示，OpenAI承诺今后“非常迅速”地作出通报，目前公司未发现其他类似事件。但他同时透露，公司仍在梳理涉事代理的活动日志，这些日志总量达50拍字节。按他的说法，人工逐条查看这些数据需要6600万年。
报道称，澳大利亚正力图成为数据中心和AI的科技重镇，Anthropic、微软、谷歌等大型科技公司接连出席该调查听证会，为这些企业制定行为规范及回应澳大利亚政府的方式因此十分关键。