据SiliconANGLE报道，Okta公司正把内部使用的Dex AI代理作为“客户零号”试验场，既用于简化员工支持，也用于测试其向客户提供的身份控制能力。Okta在去年超额完成节省25万员工工时目标后，将今年目标提高到100万小时。

Okta负责技术、数据与智能的高级副总裁Jenna Cline在Oktane大会期间接受theCUBE Research的Krista Case和联合主持人Rebecca Knight采访时说，今年公司决定把目标定得更大。她解释，如果按每位员工约一个月的时间计算，就是100万小时。这一目标包含大量AI和部分自动化，因为公司系统中仍有许多确定性工作流。Cline称，这些因素结合形成了100万小时的目标。

Cline说，Okta不想在业务团队各自引入代理时制造“转椅”问题。Dex为员工提供统一接口，同时不要求公司构建一个能处理所有任务的单一代理。Dex可以调用合适的子代理。该子代理的权限被限定为只处理特定事务，因此既安全又高效，因为它能把一件事做好。Dex也可以为其他代理执行类似调用，例如费用团队和IT服务台。

在身份控制方面，Okta将自身身份技术应用于Dex，把该代理注册到Universal Directory，并部署Okta for AI Agents的能力。Cline表示，将Dex作为试验场，让公司能在企业环境中评估尚未全面上市的新功能。她说，Okta得以与产品团队合作，产品团队从Okta尝试做的事情中获取反馈，从而让产品更强。