据英国《卫报》报道，英国通信管理局（Ofcom）承认，具有里程碑意义的在线安全措施未能降低英国儿童在社交媒体上受到伤害的比例。该机构对2025年7月儿童安全义务生效后前九个月的评估显示，儿童接触有害内容的总体比例没有显著变化。
Ofcom发现，在TikTok、Instagram等平台，儿童被推送不安全内容并因此感到害怕、困惑和不安的比例几乎未变。该机构称这一发现“令人担忧”，并表示没有证据表明这些旗舰监管措施生效后伤害严重程度发生变化。
根据《在线安全法》，科技巨头必须保护儿童免受色情、严重暴力、自杀素材、种族主义、厌女和欺凌等有害内容影响，相关具体义务于2025年夏季引入。Ofcom称，由“为你推荐”算法驱动的个性化推荐信息流屡次被发现在持续传播有害材料方面处于核心位置。
伤害案例包括儿童看到查理·柯克遇害画面、露骨色情内容以及武器相关内容，因而在学校和社区感到不安全。Ofcom发现，儿童最常通过个性化信息流接触色情内容，女孩尤其报告在看到此类内容后感到困惑或不安；自杀和饮食失调内容也主要通过个人信息流传播，女孩最可能接触这两类有害材料。评估还发现，年轻男性和男孩在消费励志和自我提升内容时，可能迅速接触到包含宣扬厌女和种族主义的更极端内容；拼错的话题标签和编码语言常被用来绕过内容审核系统。
Ofcom的研究追踪了8至17岁英国儿童在用户对用户服务中接触有害内容的情况、影响及其安全工具使用，并分析儿童接触有害内容后的福祉。评估已提交给数字、文化、媒体和体育大臣莉萨·南迪。
儿童保护慈善机构NSPCC称，儿童正以“惊人速度”接触有害内容，其求助热线Childline的来电也反映这一点。该机构儿童在线安全负责人拉尼·戈文德说，“进展速度远远不够”，科技公司已有数月时间行动，但太多平台仍被设计成让孩子上瘾，算法继续向年轻用户推送有害内容，应停止将商业利益置于安全义务之上。
Ofcom首席执行官梅拉妮·戴姆斯夫人本周对议员说：“我们看不到这些大型社交媒体公司有安全文化。”该监管机构已面临科技公司对其权力提出的一系列法律挑战，包括Instagram运营商Meta，以及TikTok和埃隆·马斯克旗下SpaceX集团拥有的X。它警告称，自己可能被“财力雄厚的个人和公司告得很惨”。
一周前，一名验尸官得出结论，14岁学生阿德里亚娜·雷蒂特在TikTok接触自杀相关材料，可能对其5月自杀的决定起了重要作用。莫莉·拉塞尔的父亲伊恩·拉塞尔对《卫报》说，缺乏进展“令人震惊，但不幸的是并不意外”。他批评监管机构“胆怯和缺乏行动”，并要求Ofcom调查TikTok和Instagram设计功能中的重大缺陷，而不只是关注小技术问题。莫莉2017年14岁时在社交媒体观看自杀材料后自杀。
Ofcom发言人说，这个行业20多年来一直不受监管和问责，同时提到引入广泛年龄检查、加强防诱骗和防止儿童性剥削的保护措施等进展。