据雷峰网报道，9月2日，在克而瑞服务力发布大会上，支付宝物业服务凭借成熟的数字化解决方案入选《克而瑞2026中国物业服务力红皮书》，其生活缴费同步上线物业缴费专属入口，将物业服务接入这一亿级民生窗口。

会上，支付宝智能物业相关代表登台发表演讲。支付宝依托18年民生服务运营积累，打造“服务+缴费”一体化入口，业主在办理日常民生业务时即可完成物业费查缴。对物业合作伙伴而言，配合平台消息推送，可形成“触达—转化—沉淀”的完整运营链路。截至目前，已有近5000个小区入驻支付宝生活缴费平台。

为支撑服务长效落地，支付宝以产品、AI、运营三大能力重构物业服务流程。AI对话缴费将多步操作简化为语音指令，支持账单查询和经用户授权后的自动代扣签约，降低业主操作门槛。平台还配套缴费优惠、签到活动等运营工具，持续激发缴费意愿。

支付宝表示，数智化能力正成为物业提升服务效率的重要支撑。通过便捷缴费、账单提醒、自动代扣及配套运营工具，部分合作小区业主的主动缴费意愿有所提升，物业催缴和收费运营效率也得到改善。未来，支付宝将持续深耕社区服务赛道，以数字化底座赋能物业合作伙伴，推动行业由规模扩张转向品质运营。