据韩联社报道，一项民意调查显示，首尔市民认为交通拥堵、夜间犯罪和微尘是智慧城市最需要优先解决的三大问题。这项调查于2020年2月10日至21日进行，共有8531名首尔居民通过线上线下方式参与，旨在为首尔智慧城市规划提供参考。

调查结果显示，交通、安全和环境被受访者列为最需要关注的三个领域，占比分别为37.5%、21.2%和16.2%。当被问及哪些领域最需要智慧城市专项推进时，受访者的排序依然相同，交通以30.1%居首，安全为27.5%，环境为18.8%。

在交通细分项中，拥堵是最突出的痛点，占比34.2%，其后依次为基础设施不足（18.5%）和停车困难（17%）。在安全领域，夜间犯罪以22.5%排在首位，性犯罪（16.7%）和儿童上学安全（10.5%）紧随其后。环境方面，微尘被视为最紧迫的问题，支持率为29.2%，其次是普通空气污染（26.7%）和水污染（11.2%）。

基于此次调查，首尔市政府制定了一项面向2030年的路线图，旨在提升城市竞争力并改善居民生活质量。该计划包括缓解高峰时段拥堵、扩大对弱势群体的支持、加强应对气候变化的措施，以及将首尔打造为创新枢纽。规划中的智慧城市服务包括人工智能驱动的闭路监控摄像头、净化空气的无人机、汉江沿岸清洁机器人以及自动驾驶车辆基础设施。