据雷峰网报道，10月24日，百度健康宣布升级文心健康管家，发布“好医矩阵”和“健康相机”，并称其AI服务月活跃用户已超过5000万，位列行业第一。此次升级将AI健康问答与真人医生在线问诊、线下就医服务进一步连接。
百度健康介绍，“好医矩阵”包括“好医答、好医加号、好医说、好医榜、好医评”等功能，覆盖AI与真人医生在线问诊及线下就诊流程。其中，“好医答咨询室”入驻15万多名全三甲真人医生，提供7×24小时在线服务，最快1分钟响应。用户在百度App搜索“百度健康”或相关健康问题可进入入口，AI先梳理症状、检查结果、持续时间和既往病史，再匹配对口真人医生追问判断，由医生给出诊断和解决方案。该服务已覆盖皮肤科、内科、中医科、妇科，称全部能力限时免费开放体验。
“健康相机”是百度健康称全网首发的健康动态视频识别产品，支持打字、方言语音、拍照，也支持拍摄视频上传、边拍边说等全模态输入。百度健康称，其识别能力基于300万多模态影像专业素材训练、超1亿次诊疗逻辑数据学习和累计千万次专业医生实时反馈修正。用户还可拍摄体检报告、检查单，模型通过OCR识别上百种医学报告；过去一年报告单解读使用量超过2700万人次，准确率超过98%。
在线下就医环节，“好医加号”允许用户上传病历和预期时间，AI协助医生收集信息，由医生本人审核，按病情严重程度和匹配程度排序加号。百度健康称，该服务支持最长30天预约，已实现地域和科室全覆盖，覆盖80%以上公立三甲医院，已有5万多名医生开通，每天提供超过12万个加班号源，加号通过率70%，累计帮助用户成功加号近600万次，目前均为公益加号。发布会现场，中国医学科学院阜外医院教授杨克明分享了郑州一名2岁先天性心脏病患儿通过平台加号并约上手术的案例。
百度健康披露，每天有超过1.3亿用户在百度检索健康问题，平台已入驻36万多名医生、430多家行业权威机构，积累10亿多条健康数据。其AI服务月活跃用户超过5000万，医学报告解读准确率超过98%，皮肤病识别准确率95%。中国信通院最新发布的健康垂类AI应用测评报告显示，基于本次测评数据集，文心健康管家在报告单解读、皮肤病识别、药盒识别、中医舌诊四项能力的数据集和功能完备度综合评分中均列参测产品第一。
百度健康总经理杨明璐表示，AI在医疗领域不仅要看服务多少用户，更要看能否为每一个生命负责，公司持续投入“AI+真人”模式，让诊疗决定权掌握在专业医生手中。中国工程院院士、中国抗癌协会理事长樊代明在发布会上称，依托百度AI打造的CACA Bot把指南变成医患可查的工具，但医学事关生命，AI不能替代医生判断，人机协同才是正道。
发布会同时启动“好医联盟”和“好医开放计划”。据百度健康介绍，好医开放计划将相关资源矩阵及AI能力免费向行业伙伴开放，慢病管理App、智能健康硬件、健康保险权益平台、药店医药O2O、企业员工健康服务等均可申请接入，提供MCP、API和H5等方式，并支持场景定制、硬件接入及数据共建。好医联盟设立亿级专项预算，面向医生投入1亿元现金扶持，打造百大优质医生IP、赋能万名医生平台品牌建设；面向医学会与医师专家团体投入2万亿推理Token算力资源，共建1000类疾病Skill；面向医院通过智慧医院2.0方案赋能100家医院完成智慧化升级，助力800万精准患者匹配到院。