据 Ars Technica 报道，亚马逊目前在全球仓库中运营着超过 100 万台机器人，这些机器人昼夜不停工作，每天支撑数千万件当日达和次日达包裹的投递。这家公司已是全球运营机器人数量最多的组织，并计划在未来几年新建工厂，大幅扩大机器人队伍，生产能力越来越强的机器人“工人”。

亚马逊的机器人部署规模与其人类员工规模同时扩大。该公司 2025 年年报显示，亚马逊仍是全球第二大企业雇主，拥有超过 150 万名全职和兼职员工。亚马逊高管表示，持续增长的机器人队伍承担了履约中心最困难、最容易造成身体疲劳和受伤的任务，从而减轻了人类员工的负担。

但劳工倡导组织和独立研究人员指出，有证据表明，由人工智能驱动的仓库自动化对人类员工并非全是好处。围绕机器人与人类在仓库中共存的问题，争议集中在机器人承担高风险任务是否真正改善工作条件，以及协作机器人如何影响工作节奏。

乔治梅森大学商学教授 Brian Greenwood 对 Ars Technica 表示：“过去 100 年，我们见到的大多数自动化通常发生在工人之外——你把高风险任务从工人手中拿走，而且是在物理上不接近工人的方式下进行。协作机器人的兴起真正改变了这种动态，原因有两个：一是它在物理上接近，二是机器人有能力决定工作节奏。”Greenwood 认为，协作机器人同时带来物理接近和决定工作节奏两项变化。

报道称，亚马逊一方面以机器人承担高风险任务为理由说明自动化改善了工作条件，另一方面，批评者关注的是机器人近距离协作带来的新问题。对于全球最大机器人运营方而言，其下一步扩产计划将增加仓库中的机器人数量，而人类员工与机器人如何共事仍存在不同看法。