据美国消费者新闻与商业频道(CNBC)10月11日报道,专注伴侣关系研究的心理学家马克·特拉弗斯提出一种名为“部分让步”的沟通做法,主张在争吵刚刚跑偏时承认自己确实该负责的那一部分,而不必放弃整体立场,以此在冲突升级前将其止住。

特拉弗斯在文中描述,伴侣争吵常常偏离原本的话题。谈话可能始于一件具体的事,比如一项计划未经商量就被改动,或者一笔本应事先讨论的冲动消费,但很快话题就从“这件事”变成了“你这个人”,诸如“你为什么反应这么大”“你总是这样”“你现在不可理喻”之类的句子开始出现。一旦争论变成比拼谁更讲道理,问题就很难解决,因为可供翻旧账的战场和弹药都没有边界。

他把“部分让步”定义为在自己确实有责任的那一点上一经提及就当场承认的说法,措辞通常很平常,例如“你说得对,这部分是我的问题”“有道理,我确实忘了告诉你”“我不该没跟你商量就做那个决定”。他强调,这并不等于承认自己全错,而是在伴侣被迫追问之前主动认下属于自己的那部分责任。

按特拉弗斯的经验,没有什么比这更快地给冲突降温。他解释说,伴侣在提出质问时往往已经预判到要费力说服对方,这正是音量升高、例子越堆越多的原因——他们不是要伤害对方,只是想让对方相信自己,并且默认这件事很难。部分让步释放了本来会推动冲突升级的那股压力,效果几乎立刻就能感觉到,而且很少有一方觉得自己输了:提出质问的一方得到了想要的承认,另一方也可以诚实认下自己那部分,而不必把其余立场一并交出。他还说,这比完整道歉更容易做到,多数人不肯做小让步,并不是因为认定自己没错,而是因为承认一件事感觉像要承认所有事。

特拉弗斯提醒注意不这样做时会发生的后果。如果从不当场承担责任,问题不会自行消失,伴侣会注意到并记在心里,可能在三周后一场毫不相干的争吵中把它翻出来。这看起来像记账,但更多是旧怨一直没被听见、没被认领,终于找到出口。习惯在小事上让步的伴侣不会积攒太多这种“存货”,因此没有旧账可以随时取用,他们的争吵大体上会停留在引发争吵的那件事本身。

他列出区分真正让步与假意让步的几点。第一,说清楚自己认的是什么,例如“你说得对,我不该在你妈妈面前那样说”,而含糊的“行吧行吧我错了”会被听成不服气的投降。第二,不要在让步后面加“但是”,“你说得对,这部分是我的问题,但是你也……”会取消整句话,如果有反驳意见,不妨让它等上90秒再说。第三,让步要早,等对方开始列举旧账之后,效果就大打折扣,理想时机是第一次察觉自己在某件小事上确实有错的时候,而那通常比人们愿意承认的要早。第四,即使自己大体上是对的也要说,尤其在这种情况下更要说,因为“我大体上是对的”正是人们拒绝作出任何让步的最常见理由。

特拉弗斯说,真心实意的部分让步,是伴侣之间“为解决问题而争吵”和“卡在互相指责上”的分野。据CNBC介绍,他是关系领域的心理学家,拥有康奈尔大学和科罗拉多大学博尔德分校的学位,是远程心理治疗公司Awake Therapy的首席心理学家,也是心理健康网站Therapytips.org的主编。