沃尔玛首席执行官约翰·弗纳周五在公司网站发文承诺，沃尔玛不会利用个人收入、购物历史、消费紧迫性或顾客可能愿意支付的金额来设定商品价格，也不会根据时段对同一商品收取不同价格。这一表态正值这家美国零售商推广电子货架标签、外界对动态定价的担忧升温之际。
据美联社报道，弗纳写道：“我们不会根据你是谁或一天中的什么时间来设定不同价格，而且将来也不会。”他还说，无论顾客是在炎热午后购买食品杂货还是电子产品，或是突然急需某件商品，这都不会成为收取更高价格的理由。沃尔玛总部位于阿肯色州本顿维尔。
电子货架标签正在美国超市迅速取代纸质货架标签。它们允许门店通过中央计算机即时更改价格，而不必让员工手工更换纸质标签。沃尔玛今年3月表示，美国已有2300家沃尔玛门店使用电子货架标签，并预计一年内覆盖全美连锁门店。The Verge则报道称，沃尔玛此前宣布计划在今年年底前将电子货架标签推广至全美所有门店。两家媒体在推广时间表上的表述存在差异。
据The Verge报道，弗纳在致顾客的信中表示，沃尔玛转向电子货架标签是为了节省门店员工的时间，而不是动态调整价格。他还称，公司不会利用顾客与Sparky人工智能助手的对话来改变价格。
外界担忧集中在动态定价，即零售商根据产品需求、竞争对手定价和顾客偏好等因素改变价格。美联社报道称，一些顾客、消费者权益倡导者和议员对沃尔玛及其他商店推广电子货架标签感到疑虑。The Verge报道称，美国联邦贸易委员会正在制定政策，以限制个性化定价；纽约州现已要求零售商披露其使用算法定价的情况，新泽西州、康涅狄格州和马里兰州则采取措施，禁止商店利用顾客个人数据更改价格。