英国慈善机构Refuge与“终结对女性暴力”（EVAW）9月22日发布的报告称，社交平台和警方在处置女性遭受网络虐待的案件时普遍失职，许多女性已把辱骂、骚扰和厌女内容当作参与网络空间的“可接受风险”。据《卫报》报道，这一判断出现在英国通信管理局（Ofcom）发布针对科技公司应对侵害女性与女童暴力的自愿指引一年之后。
报告援引的个案中，简的私密照片在未经同意的情况下被发布在一个网站上。她报警后得到的不是调查，而是一份网络安全传单和“去找科技公司、但别抱太大期望”的建议，案件随后被结案。她的Facebook、Instagram和Snapchat账号均被入侵，图片从私人信息中被提取，另有数名女性遭遇同样情况。简说，办案警官不分时段打电话，处理方式“不敏感、带有受害者有罪论，且完全不适当，带有厌女色彩”。在照片被发布的平台上，有人留下侮辱性留言，一名陌生人还利用包括人名、学校名称和社交媒体链接在内的可识别个人信息直接联系她。“我感到被暴露、被骚扰、被一群匿名变态跟踪，”她说，这段经历让她愤怒、受侵犯且不安全。和许多有类似经历的女性一样，她把更多生活转移到线下，在许多网络空间里不再感到自在。
由于对报案过程失望，简委托了律师事务所Leigh Day。该律所成功推动Ofcom对相关平台展开正式调查，并促使警方重启刑事调查。简表示，她对这两项调查需要多长时间“几乎没有得到任何清晰说明或透明度”。报告承认，此类案件的施害者可能身处世界各地，并能隐藏用于定位的IP地址，但简认为这与其它网络犯罪并无不同，不构成不行动的理由。
报告发现，大多数处境与简相似的女性并未向平台或警方报案；即便报案，也常常觉得处理结果糟糕。许多人的投诉被误解或未被认真对待，被要求改变自身行为，最终要么没有行动，要么行动过慢。报告委托的2000名女性调查显示，向警方投诉的人中有17%的案件完全没有得到调查。
调查还显示，16至24岁受访者中近一半（47%）经历过网络暴力，四分之一经历过厌女或性暴力。五分之一的女性曾被跟踪、监视、骚扰或控制；18%经历过基于图像的虐待，包括收到未经请求的图片或私密照片被未经同意传播；9%被人肉，即电话号码、住址等个人信息被发布到网上。全体年龄段中近三分之一女性受到影响，七分之一因此离开了社交平台，15%的受访者表示虐待之严重让她们曾产生自杀念头。此外，六分之一16至24岁女性表示，曾从AI聊天机器人那里得到她们认为不适当、不健康或不安全的约会、性和关系建议。
Refuge首席执行官杰玛·谢林顿说，Ofcom的指引是受欢迎的一步，但监管机构“必须走得更远，让科技公司为打击厌女正常化承担法律责任，追究施害者责任，并保障所有女性和幸存者的安全”。报告还呼吁加强对警方和检察官的科技虐待培训，设立新的在线安全委员会或监察员角色，为专业服务划拨专项经费，并赋予Ofcom采取“更迅速、更有力执法行动”的权力。
Ofcom发言人表示，应对女性和女童在网络上面临的不成比例伤害是该机构的首要任务，法律明确规定科技公司一旦知悉包括骚扰、跟踪、暴力威胁和虐待在内的非法内容就必须下架。该发言人说，Ofcom正在打击非法私密图像的传播，迫使科技公司采取行动阻止此类内容在其平台扩散，并收紧了相关准则以反映更快的下架时限；Ofcom也已表明，在科技公司失职时不会犹豫采取行动，目前已对三项服务展开调查。