据少数派9月20日报道，一支今年在深圳组建的创业团队正在探索一套软硬结合的电话辅助方案，并已发起需求调研。该方案设想把硬件磁吸在手机背面，通过蓝牙与手机连接以获取通话语音；硬件本体带有按键、屏幕和振动功能，负责快捷操作、状态查看和反馈；配套应用则用于查看实时对话、译文和资料提示。团队称，成员拥有产品与研发背景，做电话“辅助驾驶”产品的想法来自一次在日本电话预约餐厅的经历。

团队希望通过调研了解哪些沟通环节真正需要辅助，以及这样的辅助是否足以让用户愿意在手机背面添置一件设备。参与调研者中，团队将挑选40份用心回答，每份送出50元面值京东卡。

产品设想的场景包括开会时外卖员来电。设备可代为接听，用AI语音转达用户预先录入的指示，例如让外卖员把餐放在保安室旁的桌上；如果指定位置已放满，配套应用可根据当前对话给出快捷回复，由用户确认后转达。对于经营“一人公司”的用户，产品可充当前台，根据预先提供的业务资料回答常见问题，并记下需求和联系方式。市场专员邀请数十位客户参加发布会时，基础活动介绍和意向登记可交给AI，用户可通过应用中的实时文字转录了解进展并随时接管。

在商务沟通中，如果客户问起交付条件，AI可找出此前约定；对方提出异议时，可结合沟通目标建议先问清哪些顾虑、怎样解释更容易让对方理解，或还有什么方案值得讨论；聊到下次见面时间，还可查询日程找出空闲时段。这些提示会显示在手机屏幕上，由用户决定怎样回应。跨语言沟通中，应用可实时显示译文，方便用户核对术语、数字和具体要求；用户也可用熟悉的语言表达，再由AI翻译并通过语音传达给对方。

电话挂断后，团队希望把原始录音、摘要和待办整理到一起，提取已经确认的安排和仍待解决的问题。至于进一步结合项目资料梳理新增需求、提醒可能遗漏的事项，他们称要先了解用户实际的工作方式，再决定哪些能力真正值得开发。团队也在考虑微信语音、飞书会议以及面对面交流等场景，哪些最值得优先支持。

团队同时提出，增加一件硬件意味着额外的重量、厚度、连接和充电负担，不同手机、通话应用、耳机等具体使用环境也可能影响实际体验。此次问卷用于了解需求，入口在少数派文章中提供。