据Engadget报道，谷歌地图除了提供步行、驾车和公共交通的路线导航，还会显示商户的繁忙程度和预计等待时间，供用户判断何时前往、是否值得去。这些信息只在谷歌掌握足够数据时才会出现。

这套判断基于用户自愿开启的谷歌地图时间轴（Timeline）功能所提供的匿名数据汇总。谷歌通过追踪某一地点附近的设备密度，判断场所内的人数，并以通常的客流作为基准，评估其拥挤程度。报道称，谷歌还会分析历史数据，推算出热门时段、通常的等待时间以及人们停留的时长。地图上会显示一张图表，标出商家可能冷清、以及可能排起长队的时段。平均停留时间和等待时长的估算，依据的是此前几周的访客模式。

停留时长可用于估计人们在博物馆一类场所逗留多久，便于安排一天的行程；等待时间则适合判断某家餐厅或服务类商家是否赶得上紧凑的日程。用户还可以通过谷歌地图对话订餐、预订酒店等。

谷歌同样会计算整片区域的繁忙程度，适用于户外活动。用户点击“繁忙区域”（Busy area）标签，可以看到该区域一天中最拥挤时段的图表，以及周边商户目录。这部分数据由该区域内商店、餐厅乃至公园等各类地点的信息汇总而成，但不采集私人住宅的数据。该功能同样依赖用户自愿开启时间轴后提供的匿名数据，并且需要收集到足够的访客数据才能显示，因此人气不高的地点未必看得到。这类功能通常限于吸引大量人流的区域，比如旅游城镇或节庆场地。

谷歌表示，这些数据始终是私密的，不会透露用户身份，也不会显示某一地点的总人数。谷歌地图只会告诉用户某地是繁忙、不繁忙，还是繁忙到不值得前往。

在开启时间轴之前，用户应了解，该功能开启后谷歌基本上会持续追踪其活动。这些数据不仅用于判断地点繁忙程度，也可用于其他方面：谷歌地图及其姊妹应用Waze使用类似技术追踪交通状况，帮助用户找到最佳行车路线。如果不愿参与，可以关闭谷歌时间轴，不再为谷歌的数据收集提供信息。