消费者政策研究中心（CPRC）9月9日发布的报告指出，澳大利亚“租房科技”（RentTech）平台可能正在绕开维多利亚州旨在保护租户个人数据的新法律，向申请租房者索取超出申请流程的信息。

报告称，部分租房平台鼓励有意租房者分享“过量”个人信息，或提出“完全超出”新规范围的问题。此类平台在澳大利亚被房产中介越来越多地用于提交租房申请及证明文件，意味着它们会存储敏感数据。

维州今年3月推行租房改革，确立新的标准租房申请表，限制房产中介可向租户索取的信息范围。维州出租方与中介目前只能索取标准表格所列信息，即确认租户身份与付租能力所需的内容。CPRC对这项改革进行了审查。

CPRC副首席执行官钱德尼·古普塔表示，维州已有改善，但这些改善并未延伸到澳大利亚其他地区。她说，在其他司法管辖区，租房平台仍在向潜在租户提出更具侵入性的问题，并就背景调查、申请处理或租金支付收取第三方费用。古普塔说：“大型科技公司只会挪动一点点指针，会勉强跟随，但在没有义务的地方，很可能不会提供同样的服务。”

在新南威尔士州和南澳大利亚州，RentTech公司被禁止向潜在租户收取背景调查费用，但仍被允许要求进行背景调查。

2025年11月至2026年3月期间，CPRC审查了六家用于提交和处理租房申请、支付与租约结束安排以及管理物业维护的RentTech平台。其结论基于对三家主要平台的数次“神秘顾客”测试，即模拟租房申请，以及对维州租户和行业专家的访谈和对相关公司隐私政策的审阅。

CPRC发现，即便房产中介仅将个人信息用于租房申请，这些数据仍有可能被分享给包括债务催收机构和金融产品提供方在内的“各种各样”实体。古普塔说：“很难确定这些数据会如何被用于对你不利，是否会把你排除在实际租房流程之外，甚至是否会向你推送租房之外的个性化产品和服务。”“租户与他们不得不使用的平台之间存在权力失衡，因为拒绝或寻找替代方案都不是选项。”

澳大利亚住房与城市研究所1月发布的报告发现，提供个人信息对租房协议而言是必要的，但“数据的过度收集对租户的数据安全与隐私构成重大风险”。CPRC还发现，RentTech公司继续使用筛查测试和“奖励”计划等有争议的工具。

今年4月，隐私专员认定澳大利亚使用最广泛的RentTech平台之一在五年间通过不公平手段从消费者处收集了不必要的个人信息。