据TechRadar 9月16日报道,Meta已推出WhatsApp Business Tools MCP,允许AI代理直接与WhatsApp Business平台交互,自动完成账户设置和配置。Meta承认,WhatsApp Business的开户流程此前过于繁琐,用户需要在Meta开发者控制台、商务管理平台和其他仪表盘之间来回操作。
通过这一MCP服务器,用户不必再手动浏览各个页面,而是可以用自然语言描述需求,由AI代理处理账户、电话号码、消息模板和API调用。Meta产品营销经理Zoë Lieberman表示,用户描述想要什么,代理就会处理账户、号码、模板和API调用。她还强调,在任何工具运行前,服务器会确认用户是应用管理员、解析关联的商务账户,并核实服务条款已签署。
这一方案并非只支持Meta AI。据TechRadar报道,新的MCP服务器也让Claude、ChatGPT及其他AI代理可以承担这些工作。AI代理目前可以创建账户、添加并验证电话号码、创建和编辑消息模板等。Meta Business Messaging MCP正在逐步推出,目前仅能在Claude、Codex和ChatGPT中发现。Meta尚未说明后续是否会扩展到更多代理或平台。
Meta表示,当前版本“面向开发和测试工作流”,因此正在征求反馈,以评估其效果。报道称,Meta显然希望借此简化企业主的通信管理,同时也可能借此吸引新的WhatsApp客户。该功能仍处于早期测试阶段。