据The Verge报道，在个人AI专用硬件接连失利之后，Meta与OpenAI正准备以同一套思路再度尝试：先用外形讨喜的软件AI代理培养用户习惯，再把它们装进实体设备。两家公司都把赌注押在“有用”和“可爱”这两个卖点上。

“硬件很难”是科技行业的一句老话。Friend、Humane AI Pin等专用AI设备招来的主要是失望与反弹，而随着公众对AI的不满情绪上升，这种反弹还可能加剧。Meta和OpenAI却都在继续推进。OpenAI正与苹果前知名设计师Jony Ive合作，一份公开文件显示其产品出货时间不会早于2027年2月。Meta的目标更早，计划赶在今年的假日购物季之前推出一款吊坠式设备。

OpenAI的硬件没有在今年DevDay上露面，但公司发布了名为Dots的重要新AI代理平台，其中有可个性化定制的彩色团块，还长着眼睛。在主题演讲后与记者的问答环节，被问及Dots是否会进入未来的实体硬件设备时，OpenAI首席执行官Sam Altman回答，这“看起来是一个非常合理的假设，我们某天可能会做”，但拒绝透露更多细节。

Meta则更直接地把硬件与近期发布的Muse代理绑在一起。这款设备名为Muse Charm，被首席执行官Mark Zuckerberg比作钥匙扣，屏幕上显示着外形憨态可掬的Muse AI代理，整体气质类似电子宠物Tamagotchi。Zuckerberg在台上说：“我们在这个小家伙里塞进了很多技术。所以，如果你不戴眼镜，这会是用Muse对话、让它看到你周围情况的最快方式。”

两家公司大概都从其他公司的硬件发布失败中吸取了教训，由此形成的策略似乎是先软发布AI代理，再硬发布硬件。它们的解决办法是先让市场预热，让用户习惯AI代理，希望人们口口相传“它们现在真的能用了”。一旦人们发现这些讨喜代理的价值，甚至对它们产生依恋，就可能希望它们拥有更实在的形态。Friend等其他公司也采取过类似的软件优先策略，但Friend主要被定位为陪伴型聊天机器人，而非生产力工具。

在DevDay的记者问答中，被问及Dots是否会成为与ChatGPT互动的主要界面时，OpenAI核心产品负责人Thibault Sottiaux表示，公司将会“就地演进ChatGPT，很快让它成为了不起的个人助理”。他认为，当人们可以通过电子邮件、短信或电话联系到自己的AI代理时，交互的入口“在某个时候都会变得模糊”，它会成为“你生活中自然的一部分”。

Altman则押注Dots在长期任务上会比市场上此前的代理版本更有用。他在当天的记者问答中说：“这感觉像一个始终在线的助手、协作者……你可以把非常大的工作量交给它，它会逐渐了解你，并随时间推移主动提供帮助。”

两家公司的主要赌注是，在多年表现平平的AI代理之后，它们终于能拿出一个有用的日常工具，打开更广泛的大众市场。但在Muse于Facebook Marketplace上出现令人担忧的行为、以及Dots在DevDay上的语音演示出了岔子之后，显然还有工作要做。