据CNBC报道，Meta的Muse个人助手已登顶苹果iOS商店免费应用榜。对这家Facebook母公司而言，真正考验是让用户在新鲜感消退后继续使用它；CEO马克·扎克伯格将Muse称为公司人工智能战略的“中心”。

自Muse一个月前推出以来，Meta股价上涨约20%，并在9月录得2022年以来最佳月度表现。Muse目前仍是苹果iOS商店排名第一的免费应用。但Meta需要这款个人代理成为锚点应用，而它在竞争激烈的AI市场一直落后于OpenAI和谷歌等对手。

IDC首席研究官梅雷迪思·惠伦在电子邮件中表示，Muse有机会对消费者形成粘性，因为它是任务完成者，而不仅是聊天机器人。但她同时说，消费者正使用当前AI工具完成一系列任务，尚不清楚他们是否愿意交出打造高效数字助手所需的个人数据。惠伦说，真正的问题是信任。对Meta尤其如此：该公司刚同意与多州达成近170亿美元和解，这些州指控Meta虚报Facebook和Instagram等应用对儿童心理健康造成伤害的程度。

Meta正向消费者和小企业推销Muse，用途包括整理个人邮件、搜索购物优惠或寻找潜在客户。Meta允许免费使用，同时出售月度订阅方案，价格分别为20美元或100美元，取决于token数量；公司用这一指标计算AI代理完成任务所需的算力。惠伦说，先免费提供可让公司了解人们如何使用以及为何使用，“价格稍后出现，一旦习惯建立”。

开发者已发现AI代理作为软件工程工具很有用，但公众甚至企业领导仍在摸索增强型数字助手的潜力，这种潜力超出单纯问答服务。ThoughtSpot首席执行官凯坦·卡卡尼斯说，从广泛层面看，企业级AI代理的采用仍处于“第一页、第一章”。他说，他还没看到那种“杀手级用例”，能让Muse比“下一代Alexa”或Siri语音助手更有吸引力，而不只是用来问天气。

1stAveMachine执行制片人安德鲁·盖勒说，他的媒体公司为某些制作任务开发内部代理工具。他认为Muse和其他面向消费者的AI代理在向大众介绍这项技术方面“相当有帮助”，但很难说正在改变生活。盖勒说自己是“OpenClaw列车上的早期乘客”，指的是今年早些时候兴起的用于管理AI代理的开源工具。他发现个人使用AI代理可以很有趣，但也“有点平庸”，尤其与编码相关的重型用途相比。

其他科技公司也试图先免费吸引用户，从而将AI代理商业化。前雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔的新照片中心AI代理初创公司Dazzle采用先试后买策略。Dazzle分析用户个人照片，以了解其家庭成员或兴趣等生活信息，然后可采取行动，例如提醒用户最近查看的一双鞋正在网上打折。梅耶尔说，这一策略学自她早期在谷歌任职时，当时谷歌尚未建立市场领先的在线广告平台。她说：“我们真正想做的是看看哪些用例在用户中真正流行，他们认为什么真正有帮助，这将指导它。”她将定价和采用方式比作Uber的演变：Uber从黑色城市轿车起步，后来为更广泛用户推出较低价选项。Dazzle正考虑交易费和订阅。

Wajo AI首席执行官希瓦尼·波达尔也在为其新AI数字助手初创公司考虑商业模式。该助手允许用户研究并预约，或为家人订购礼物。