亚马逊已阻止Meta旗下AI代理Muse代替用户在其电商平台上购物。据GeekWire报道，从周日开始，使用Muse在亚马逊下单的用户会看到弹窗提示，“未经授权的AI代理继续访问违反亚马逊的使用条件，我们的客户已同意这些条件”。

据GeekWire报道，Meta并未事先通知亚马逊Muse将访问其商店。亚马逊还对Muse的隐私与安全问题表示担忧，称其在浏览时未表明自身身份，并似乎获取了客户的登录凭据。一名未具名的亚马逊发言人对GeekWire表示，为其他企业代为购买商品的第三方应用应当公开运作，并尊重服务提供商是否参与的决定，“我们认为这一点相当明确”。两家媒体均已向Meta寻求置评。

Meta本月早些时候推出Muse，称其为“安全、私密的个人AI代理，能主动帮助人们实现目标并提出建议”，可以填写表单、发送邮件并完成购物，购物时使用Stripe旗下Link生成的一次性卡号。Meta在发布说明中称，Muse无法看到用户的密码或支付方式，用户分享的任何凭据都会进入安全存储，Muse可以在不查看的情况下使用它们，包括用户自己在浏览器中输入的密码。

The Verge在测试中曾使用Muse在亚马逊成功购买背心，当时购物车中还放有其他商品。Muse发布以来已出现一些隐私方面的担忧，有报道称它在未开启相应访问权限的情况下仍能看到用户消息内容。

这是亚马逊抵御竞争性AI代理服务、让顾客直接在其平台购物的最新动作。去年11月，亚马逊以类似理由起诉Perplexity，试图阻止这家AI搜索提供商的Comet购物体验接入亚马逊平台，今年8月一名法官在该案中支持了Perplexity。自7月以来，亚马逊发出的确认邮件也开始明显简化，省略了具体商品名称和商品图片，以限制外部AI服务抓取这些信息。