据TechCrunch AI报道,Meta于当地时间周二宣布,企业现在可以让选定的AI代理设置和管理WhatsApp Business消息服务。该服务用于让企业通过WhatsApp对话与客户联系。Meta称,新流程可减少开发者在多个工具和服务之间切换的工作。
这一变化由新的WhatsApp Business Tools MCP实现。该MCP服务器将Claude、Cursor、Codex、ChatGPT等AI编码代理直接连接到WhatsApp Business Platform。此前,设置WhatsApp Business消息需要开发者在Developer Console、Meta Business Manager、API参考文档和编辑器等工具间往返操作。现在,企业可以与选定的AI代理对话,描述需要完成的事项,由代理执行设置。
Meta表示,AI代理将处理WhatsApp Business设置过程中的大量事务性工作,包括创建企业的WhatsApp Business账户、添加并验证电话号码、为访问Cloud API进行注册、检查企业服务条款等。企业还可以让AI代理创建消息模板、编辑现有模板、测试消息和webhook,并监控服务条款、支付方式和Business Verification等此前可能悄然失败的事项。
Meta是在公布面向AI的新订阅计划的同时宣布这一消息。此次发布也将Meta的MCP服务器阵容从管理广告、监控应用配置和其他社交技术,扩展到帮助企业在WhatsApp上入驻。其他科技公司也提供MCP服务器,让AI代理安全地与自身服务交互,包括PayPal、Stripe、GitHub、Notion、Slack、Salesforce、Atlassian、X、Google、Microsoft等。
Meta还指出,在设置和配置期间,企业可使用Meta的另一款MCP服务器Meta Social Technologies MCP来发现API端点、搜索文档并帮助排查错误。