据CNBC报道，Meta本月推出AI个人代理Muse，可跨多个个人生活领域处理任务，其中一项迅速显现的用途是帮助消费者识别并取消经常性订阅，使被遗忘的月度扣款更容易暴露和终止。

订阅业务多年来受益于一个简单的消费者行为事实：人们注册比取消更擅长。用户忘记加入过什么，停止使用服务却继续付费，每月9美元或15美元的扣款可能在信用卡账单中隐藏数月甚至数年。

据万事达卡与FT Strategies今年4月发布的报告，2025年近一半（44%）美国消费者增加订阅支出，年均支出升至1887美元，约每月157美元。美国银行支付数据显示，7月订阅支出同比增长7.7%，快于整体信用卡支出，娱乐和零售订阅约占总额43%。

斯坦福大学经济学教授、斯坦福经济政策研究所所长Neale Mahoney援引其2025年《美国经济评论》论文《Selling Subscriptions》的数据称，当人们被迫决定时，取消的可能性大约高出四倍。该论文由他与斯坦福经济学家Liran Einav和Ben Klopack合著。研究人员估计，由于消费者惰性和取消摩擦，卖家收入可大约翻倍。Mahoney说，AI个人代理可能削弱这两点，但并非所有订阅同样脆弱：宠物食品等实物订阅因产品不断送到门口而难以忘记，信用监控等数字服务可能在消费者不再考虑后仍悄悄扣费。

阿波罗首席经济学家Torsten Slok上周在分析中写道，Muse和类似代理式AI助手可能很快将家庭现金自动转入支付3.3%至5.0%的账户，而不是全国支票账户平均0.1%的利率。如果每个家庭都用AI代理优化现金余额回报，银行可能失去它们赖以放贷的大量廉价存款，这将对整个金融体系构成问题。

消费者已经在更积极地削减订阅。ScribeUp把订阅管理技术嵌入银行、信用合作社和金融科技公司的银行应用。该公司称，其会员现在发起取消的可能性是一年前的1.8倍。联合创始人兼CEO Jordan Mackler说，生活中越来越多东西变成经常性账单，这些账单每年更贵，消费者越来越难跟踪自己到底在为什么付费。他说，这一增长早于ScribeUp较新的AI能力，反映消费者行为更广泛变化。

据ScribeUp，其中位用户现在有超过12项经常性订阅付款，四分之一用户有20项或更多；过去一年，拥有至少八项订阅的用户占比从62%升至71%。Mackler说，单个商户的取消量在价格上涨时最多可增加50%。健康和健身订阅的取消活动同比增长3.8倍，其次是视频流媒体2.2倍、新闻与媒体2.1倍、音乐流媒体1.9倍。该公司目前跟踪约20万个不同的经常性账单商户；在今年加入较新的代理能力之前，它只能为数百家大型订阅公司自动取消。平均被取消的订阅每月收费17.39美元，Mackler说ScribeUp平均每年为用户节省超过300美元。