据Android Authority报道，谷歌本月在Google Messages应用中通过企业聊天功能向用户发送介绍新功能的短信，有用户认为这些信息属于垃圾短信；用户可以通过退订选项永久停止接收。
报道称，这些短信出现在Messages收件箱中，发件人显示为“Google Messages”，名称旁带有勾选标记，头像为Messages应用图标。打开对话后，用户会看到谷歌介绍应用功能的信息。该媒体记者在9月18日收到的一条短信提醒称，通过RCS发送的照片和视频比标准SMS短信质量更高。该对话外观与普通短信线程没有区别，但用户不能自行输入内容回复谷歌，只能使用“Tell me more”等预设回复。
报道指出，谷歌在用户开始收到短信前，会在Messages应用顶部弹出提示，询问是否“加入官方聊天，以获取未来所有功能和媒体更新”。用户此时点击“No thanks”即可在谷歌发送短信前停止接收。如果用户没有看到该弹窗，或误点了“Continue”，仍可退订。
退订步骤是：打开Google Messages对话，点击右上角三个点，点击“Unsubscribe”，选择退订原因，再次点击“Unsubscribe”。随后谷歌会发送确认信息，告知退订成功，并提供日后重新订阅的方法。报道还提醒，退订不会自动从Messages收件箱删除该对话；若要清除记录，可再次点击三个点，选择“Trash”，再点击“Move to trash”。
该报道称，这些短信算不上谷歌最严重的问题，但也并不理想。撰写报道的记者表示，自己已经收到足够多的短信垃圾，不需要谷歌再增加一个短信线程，让Messages收件箱更加杂乱。