据科技媒体TechRadar报道，LG本周因电视数据收集问题陷入隐私争议。Gamers Nexus的一项调查称，LG电视除分析观看习惯外，还收集语音录音、联网设备详细信息、位置数据和无线网络信息；LG否认这些说法，但接受采访的隐私专家表示，其回应没有说明完整的隐私图景。

据Gamers Nexus调查，这些数据对广告商具有价值，也被认为是LG在电视中内置追踪技术的主要原因。相关报道在网络引发不满，Reddit用户称其“极其令人不安”，并表示今后不会再购买LG产品。TechRadar就这些技术是否为行业常规做法、用户是否需要让电视断开网络采访了隐私专家。

LG在给TechRadar的声明中称，Gamers Nexus视频中的说法“不属实”。LG表示，电视仅在用户按住遥控器语音键，或在用户启用远场语音识别后识别到“Hi LG”等唤醒词时处理语音数据，其他情况下不会收集或录制环境对话；若未识别到唤醒词，不会有语音数据传至服务器，唤醒词检测在设备本地处理并立即删除。LG还称，为提供智能电视功能，其电视可扫描并连接同一网络中的附近设备，这是智能电视和智能家居设备的常见功能。至于用于追踪观看内容并提供个性化推荐和广告的自动内容识别（ACR）功能，LG强调该功能基于用户选择加入，若用户不同意相关可选协议，ACR数据不会被用于广告目的。

伦敦大学学院副教授Anna Maria Mandalari与他人合著了2024年关于三星和LG电视ACR功能的研究。她表示，LG的声明“没有说明完整的隐私图景”，相关技术可能超出用户预期。她提到，研究显示，在已选择加入的LG电视播放线性电视内容以及来自HDMI连接设备的内容时，会出现与ACR相关的通信，这意味着ACR并不局限于电视自带应用，当电视实际上被当作笔记本电脑或游戏主机等设备的外接显示器使用时，它也可能运行。根据她的测试，用户选择退出后，向广告商发送的ACR报告会停止。但她认为，仍需追问LG电视用户是否理解自己的选择，以及ACR数据在广告之外可能如何被使用。她还提到LG声明的具体措辞：声明称未经同意ACR数据不会被“用于广告目的”，这不一定等同于不收集或不处理任何ACR数据。她认为LG需要澄清完整的数据生命周期，包括收集了什么、是否保留、传输到哪里以及可能用于哪些目的。

纽卡斯尔大学法律、创新与社会学教授Lillian Edwards是互联网法领域的学者。她表示，人们常在快速设置过程中对自己并不完全了解的事项表示同意，他们只是想尽快完成设置并让设备运行。她指出，原则上这可能不符合GDPR关于同意的很高标准，即同意应是“自由给出、具体、知情且明确”的，且必须是积极的同意表示，也就是选择加入而非选择退出，尽管LG声称其做法正是选择加入。Edwards还表示，征求同意的方式应与其他事项清楚区分。