苹果公司10月26日向9to5Mac和彭博社表示，已注意到“少量iPhone Duo设备的内屏受到影响”，出现屏幕问题的用户可联系AppleCare更换。

据9to5Mac报道，上周末有少数iPhone Duo用户称，设备内屏沿铰链处开裂。苹果在声明中称，早期用户对iPhone Duo的反响“非常积极”，开发者也在快速更新应用以适配其形态；公司已知悉少量设备的内屏问题，并建议出现屏幕问题的用户联系AppleCare更换。苹果表示，问题影响“非常少量”的iPhone Duo设备，且似乎会在较短时间内显现。

The Verge报道，相关用户反映的内屏损坏常表现为屏幕中间至右侧出现一条亮线，铰链变紧后打开设备可能导致开裂。一名澳大利亚用户称，苹果零售店“当场”为其更换了设备。

在用户报告出现后，iFixit于周末发布拆解分析，称在损坏发生的位置，可折叠屏幕可能对一根中央横条形成挤压。The Verge称已就这些新手机的屏幕问题联系苹果，但未收到苹果的正式回应；苹果向9to5Mac和彭博社提供的声明则确认了内屏问题并提供更换方案。

据The Verge报道，iPhone Duo是约翰·特努斯接替蒂姆·库克担任CEO后首批上市的机型之一。