据Android Authority报道,苹果公司已确认iPhone Duo内屏的哑光显示层可以更换,在AppleCare Plus保障下这项更换收费19美元,而未购买AppleCare Plus的用户所需费用尚未公布。作为对比,三星为Flip和Fold系列用户提供购机12个月内一次免费更换。
苹果副总裁Kate Bergeron在TikTok上回应视频博主@angietutorials时谈到了这一层屏幕结构。她说,哑光显示涂层在减轻折痕方面效果明显,其上方还有一层覆盖层,苹果为此投入了大量工程工作,尽可能延长其耐用性。她表示这一层实际上可以更换,用户可以把旧层撕下、换上新的一层。9to5Mac记录了她的这段表态。
Bergeron并未明确说明该层可由用户自行更换。Android Authority认为,她的意思应是由授权维修点进行更换,这与目前其他折叠屏手机的做法一致。其他折叠屏手机内屏的塑料保护膜同样不建议用户自行撕除,因为这一过程可能损坏折叠屏。该媒体因此提醒用户不要自行揭下iPhone Duo的哑光层。
价格方面,据Quinn Nelson在X平台上的说法,在AppleCare Plus保障下更换iPhone Duo哑光屏幕层收费19美元。苹果尚未在其支持页面更新未购买AppleCare Plus用户的收费标准,因此实际费用可能更高。
三星的售后政策有所不同。三星为购买Flip或Fold设备的用户提供12个月内一次免费的保护膜更换,此后的更换每次收费19.99美元。Android Authority认为,首次免费更换可在一定程度上减轻用户对划痕和磨损的顾虑,而后续约20美元的收费与iPhone Duo在AppleCare Plus下的价格相当。