苹果首款折叠屏手机iPhone Duo上市约三天后，多名用户报告内屏沿铰链开裂并出现亮线、坏点。苹果在10月26日刊出的声明中称，少数设备的内屏受到影响，受影响用户可联系AppleCare更换。
iPhone Duo于上周发布，售价2,000美元，是苹果首次采用折叠形态的iPhone。据Ars Technica报道，社交平台上流传的多张故障照片显示，损坏位置高度相似：OLED屏幕中点下方出现数条亮线，延伸至底部和右边缘；部分设备还沿折痕出现坏点线。该媒体称，这是OLED面板层受损后像素无法获得正确电压的典型表现，唯一修复方式是更换屏幕，而更换iPhone Duo屏幕的费用据称是设备价格的一半。
Engadget报道，有用户称在屏幕开裂前听到响亮的碎裂声。TechCrunch援引彭博社报道称，早期用户抱怨屏幕在“使用仅数小时或数天后”开裂，404 Media也报道了早期用户遇到的屏幕中部折痕问题。Engadget称，问题似乎来自内屏铰链中的一个缺陷部件，它会对屏幕施加压力，展开时导致屏幕中部出现亮线。
根据9to5Mac刊出的声明，苹果表示“已知悉影响少数iPhone Duo设备内屏的问题”，并建议受影响用户联系AppleCare更换。苹果未说明受影响设备的具体数量。Engadget称已向苹果询问细节和受影响数量，尚待进一步信息；其评测机未受影响，CNET拿到的一台机器也未出现该问题，另有一台设备已完成超过5.5万次折叠测试。
苹果在发布时曾强调iPhone Duo采用“精密工程”铰链，并称已解决折叠屏这一棘手形态的难题。Engadget称，铰链问题在折叠屏产品中并不罕见，但通常不会在新品上市如此短时间内集中出现。
同一天，9to5Mac报道，iOS 27.2为iPhone Duo加入两项专属功能：支持Apple Pencil（USB-C），可用于内外屏标注PDF和图片、绘制草图及保存手写笔记；以及Edge Light，在视频通话时于屏幕边缘形成一圈补光，适用于FaceTime和Zoom等应用。9to5Mac另一篇报道称，笔记、任务和文档应用Craft已在iPhone Duo上市首日适配，利用更大屏幕和多任务能力。