据9to5Mac报道,苹果已确认正在开发一项软件更新,以修复iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max在Face ID识别失败后死机并重启的问题。苹果表示,该更新预计最早于下周初提供。

此前,9to5Mac在周一报道称,部分iPhone 18 Pro和Pro Max用户遇到手机在Face ID验证失败后冻结并硬重启的情况。9to5Mac认为,这更像是软件故障,而非硬件本身的问题。虽然该问题似乎没有影响所有用户,但根据社交媒体和9to5Mac读者反馈,其范围相当广泛。

9to5Mac当时在iPhone 18 Pro上复现了该问题:在尝试通过Face ID进入Passwords应用时,用手遮住面部,手机随即停止响应触摸输入,并在几秒后硬重启。重启后,用户可以在设置应用的iPhone Analytics部分找到一份panic log。

iPhone 18 Pro和Pro Max采用了重新设计的Face ID传感器系统,红外摄像头被移到屏幕下方,靠近状态栏显示时钟的位置,使可见的Dynamic Island面积缩小了25%。9to5Mac本周早些时候还报道,一些用户已经尝试在苹果零售渠道更换新机,以为这是硬件故障。随着软件修复得到确认,换机不再必要。

另外,苹果刚发布了watchOS 27.0.1,用于修复Apple Watch Series 12和Ultra 4的随机重启问题。