Instagram负责人亚当·莫塞里26日在加州奥克兰联邦法院出庭作证,就Meta平台对青少年影响的诉讼作出回应。他承认,Instagram于2021年推出的“休息一下”功能实际使用率低于预期,同时表示,对公司员工曾被告知限制向其展示青少年安全数据一事并不知情。
这起诉讼由加州、科罗拉多、肯塔基和新泽西等州的总检察长提起,指控Meta故意设计Instagram和Facebook以“引诱”青少年上瘾并收集其数据,且隐瞒平台对青少年造成的伤害。Meta方面否认这些指控,并试图证明公司对过度使用风险保持敏感并采取了应对措施。
庭审中,原告律师出示的内部文件显示,“休息一下”功能曾一度仅有1.8%的青少年使用。莫塞里表示,该功能“有帮助,但远未达到我们的期望”。他辩护称,2024年底Meta已将该功能设为所有青少年账户的默认选项,因此早期低使用率的问题“已完全无关紧要”。但科罗拉多州总检察长办公室律师杰森·斯洛索伯指出,这一改变发生在各州2023年起诉Meta之后。
另一项内部研究显示,Instagram上有关自杀、自残和饮食失调的内容在青少年中的受众规模是成年人的2.5倍,且被标记为“不可推荐”的内容在青少年中的浏览量比成年人高1.5倍。据庭审中分享的消息,一名公司律师曾要求Instagram员工从准备提交给莫塞里的演示文稿中删除这些数据,以“限制”他对该信息的“接触”。莫塞里在作证时说,这对他来说是“新闻”,他从未参与过任何限制自身获取信息的对话。他说:“我并非法律专家,所以不确定删除信息的原因,但我不鼓励团队隐瞒任何东西。”Instagram产品设计总监弗朗西斯科·福古作证称,他此前从未被要求“向领导层隐瞒数据”,后来被允许“口头”向高管传达这些数据。
关于“休息一下”功能的采用率,不同媒体报道略有出入。据NPR报道,内部文件显示该功能一度仅有1.8%的青少年使用;而据Engadget报道,Meta数据显示该功能2021年上线后,最初只有1.8%的Instagram用户选择开启。Meta前数据科学家乔治·沃利琴科作证说,该功能在2022年向青少年推出后,采用率“非常低且令人失望”,最初只有0.165%的青少年选择暂停10分钟,后来升至0.2%。福古被法官伊冯娜·冈萨雷斯·罗杰斯追问最高采用率时表示不知道,并称自己不负责数据收集,“只能相信团队”。法官质疑:“你作为负责人,却不知道这些数字?”
莫塞里对庭审焦点集中在单一功能上表示不满,称“这是一个使用率令人失望但已显著改善的功能”。他强调,目前16岁以下青少年的账户默认开启时间限制。他比喻说,“今天每50个人中只有1个人会发帖,也就是2%的参与率”,来说明低使用率并不罕见。原告律师还指出,莫塞里在功能推出时曾发博客称“超过90%的用户保留了该功能”,但未提及实际使用人数极低。莫塞里确认,当时家长无法得知只有1%至2%的青少年会使用该功能,且Meta从未公开过这一数字。
莫塞里是首位在这场诉讼中作证的Meta高管。据NPR报道,Meta在7月报告称Instagram有20亿日活跃用户,约六成美国青少年使用该应用。此次庭审是Meta面临的多起诉讼之一,此前已有29个州就类似指控起诉Meta。原告方正在寻求高额罚款,该案可能对Meta产生持久影响。