据 Android Authority 报道，三星 Good Lock 旗下的 Home Up 模块存在备份功能缺陷，用户在为主屏幕文件夹标签设置过自定义颜色后，可能无法正常备份或恢复设置。三星社区论坛的一名版主已确认该问题，并称三星正在开发修复方案，将在后续软件更新中推送。
Home Up 是三星 Good Lock 工具集中的模块之一，用于对手机主屏幕进行深度自定义，并支持将设置备份以便日后恢复。据三星社区论坛的帖子，该模块的备份功能在用户为文件夹标签选择了自定义颜色时无法正常工作。一名用户此前在论坛反馈，Home Up 会反复删除其备份文件，并提示文件“已损坏”。论坛版主在上述反馈之后给出了问题原因，即自定义文件夹标签颜色与备份机制之间存在冲突。
在修复版本发布之前，受影响用户可以将文件夹标签颜色恢复为默认设置，然后重新创建备份。三星方面尚未公布具体的更新时间表。
三星的 One UI 本身已提供较多自定义选项，Good Lock 模块则进一步扩展了这些能力，Home Up 的备份与恢复正是其中一项面向主屏幕布局的功能。此次故障仅涉及设置了自定义文件夹标签颜色的用户，未使用该设置的用户不受影响。