据Android Authority报道，部分Google Home用户近期反映，设备的Voice Match功能无法可靠识别说话者，导致语音指令失败，或把个人请求归到家庭其他成员名下。谷歌已承认该问题，并表示正在改善Voice Match质量，但没有给出修复时间表。
报道称，用户的投诉已频繁到促使谷歌介入。谷歌承认问题存在，并确认正在提升Voice Match的识别质量。对于依赖语音控制的Google Home和Google Nest设备来说，识别准确度直接关系到基本命令能否执行，以及个人化请求能否被正确归类。
这一困扰出现在Google Home经历数周故障之后。此前该产品出现自动化功能失效、服务中断以及Gemini自说自话等问题。如今用户遇到的是更基础的问题：音箱不能稳定判断谁在说话。报道将这一问题描述为Google Home近期连续故障中的最新一例，而且涉及更基本的语音识别环节。
在Reddit的讨论中，有用户表示需要重复多次指令，设备才接受，尤其向购物清单添加项目时更明显。还有用户称，Google Home有时把自己识别成家中另一个人，并把请求发送到错误的个人清单。
Voice Match对Google Home重要，因为语音仍是多数人使用Google Nest和Google Home音箱及显示屏的主要交互方式。识别错误会直接影响个人化请求和清单归属，也让基础命令执行变得不可靠。
谷歌的回应只限于确认正在改进Voice Match质量，并未说明何时推出修复。Android Authority称，尚不清楚该问题影响多少用户或涉及哪些设备型号。