据Android Authority报道,部分三星Galaxy用户在升级One UI 9后遇到更新后设置流程中断的问题:手机在进入新系统欢迎界面时显示XML“Access Denied”错误,无法完成设置并进入主屏幕。报道指出,问题并非发生在系统更新安装过程中,而是在更新安装成功、手机重启进入One UI 9设置界面之后出现,因此受影响设备似乎并未真正变砖。
在Reddit上出现的用户报告显示,受影响机型包括Galaxy S26系列、Galaxy S25系列、Galaxy S24系列,甚至还有折叠屏机型。报道称,目前尚不完全清楚受影响机型的完整范围,但从已有反馈看,问题影响面看起来较为广泛。对用户而言,这意味着一次本应展示新功能的系统升级,可能变成对手机是否还能正常使用的担忧。
报道提到,有用户通过完全离线的方式绕过错误,包括关闭Wi-Fi和移动数据,从而完成更新后的设置流程。这一做法是否对所有受影响设备有效,报道没有给出完整统计。Android Authority指出,重大Android版本更新通常以介绍新功能的引导流程收尾,而不是让用户面对设备无法进入桌面的状况。
目前报道列出的信息集中在用户反馈和可行规避方法,未提及三星是否已确认该问题、是否发布修复补丁或官方说明。报道也提醒,出现问题的阶段是更新后的设置环节,而非更新本身,因此受影响的手机未必是硬件或系统底层损坏。对于已经遇到该界面的用户,报道中提到的离线操作是目前少数被反馈有效的处理方式之一。