据Engadget报道，三星Galaxy手机内置了一项诊断功能，用户可以在送修或升级前检查多项硬件是否正常。该功能位于设备的Device care中。据三星称，它适用于运行Android 12或更高版本的Galaxy设备，但具体菜单和可用测试项目会因手机型号和软件版本而有所不同。

用户可进入设置 > 设备维护 > 诊断，然后点击手机诊断。在该界面中，可以单独测试某个组件，也可以点击全部测试并按照清单逐项完成。诊断功能也可通过Samsung Members使用。

三星可检查的硬件范围不只电池健康，包括触摸屏、摄像头、麦克风、扬声器、物理按键、传感器、Wi-Fi、移动网络、蓝牙、SIM卡、NFC、USB连接、充电和指纹识别，具体取决于Galaxy机型。带有S Pen或无线充电等功能的机型会有额外检查。部分测试自动进行，另一些需要用户参与。例如，距离传感器测试要求用户用手掌遮住前置摄像头或通话扬声器附近区域；另一项测试通过通话扬声器播放音频，并询问用户能否听见。三星表示，如果某项测试失败，应用可能提供故障排除建议或相关常见问题解答。

该媒体编辑在三星Galaxy S26 Ultra上完成了整套测试，共有22项检查。但这并不是衡量手机运行速度的真正标准，更接近给硬件做一次体检。

如果检查较旧Galaxy，电池状态可能是最有用的结果。三星将电池评为Normal、Weak或Bad。Weak表示其效率可能因长期使用或环境条件而下降；Bad意味着电池寿命已显著退化，三星建议获取服务建议。

即使全部通过诊断，也不意味着手机能像第一天那样快。三星的测试检查组件和功能是否正常，不提供CPU基准测试，不会告知互联网连接是否缓慢，也不会说明手机在游戏中的表现。网速测试测量手机所使用的连接，路由器距离、网络拥塞和其他网络状况都会影响结果；Geekbench等基准测试则测量处理器性能，更适合将手机与同类机型比较。三星支持指南没有给出三年机龄Galaxy太慢的基准分数。单纯以机龄判断并不合适，因为Galaxy A系列和Ultra机型起步时的硬件差异很大。

三星称，如果诊断通过但手机仍然缓慢，过时的软件、后台应用、可用内存不足或临时系统错误可能是原因。Google也表示，当Android手机可用存储空间不足10%时，可能开始出现问题。

反复诊断失败或电池结果为Bad，是考虑维修的更充分理由。如果决定送修，三星的维护模式（Maintenance mode）可以在允许技术人员测试设备的同时，隐藏照片、消息、联系人和其他个人数据。