据Ars Technica报道,美国联邦贸易委员会(FTC)正考虑限制企业根据消费者个人数据设定个性化价格的做法,并就此征求公众意见。FTC主席安德鲁·弗格森称这种定价方式“令人厌恶”,但批评者担心,监管机构为保护消费者而采取的仓促行动,反而可能扼杀消费者所依赖的折扣,甚至推高价格。
个性化定价是指企业利用客户的个人数据,判断该客户愿意为某产品或服务支付的最高价格,并据此向不同顾客报出不同价格。FTC并不具备全面禁止个性化定价的权力,但该机构认为可以通过政策声明等方式对其加以限制,包括对未向消费者充分披露可能因数据而支付更高价的企业处以罚款。
FTC在就拟议政策声明征求公众意见时承认,个性化定价在某些行业已属常见做法。但弗格森表示,越来越多的新兴行业正在追踪客户以设定个人化价格,让那些在零售等市场期望“标价与其他人所见相同”的消费者感到措手不及。
目前,FTC尚未公布具体限制条款。此次征求意见将决定该机构后续是否推出正式监管政策。